在过去的几年中,房地产与家居行业已悄然发生改变,不少企业都在极力寻求调整与突破,来适应市场需求及行为模式的变化,然而也有更多的企业渐渐湮没在变革的浪潮中。
回顾几年前,欧派集团董事长姚良松的发言犹然在耳边:“不去迎合、或者无视现代信息化大潮的企业,最终将会被冲垮,成为历史泡沫。”而当今的欧派,已然在转型与调整中更为壮大,宛若新生。
从1994年到2016年,欧派集团刚刚走过22年的青春。“我们还很年轻!”欧派人发出这样的高呼,不断的成长,不断的自我调整让整个欧派集团都显现出青春的活力。
与低效、迟缓绝缘!每个欧派人所熟悉的,是紧张的工作节奏,不断攀升的目标,以及无处不在的调整。这里所说的“调整”,是指欧派集团内部的调整。2016年,在欧派喊出新口号——“新征程,再出发”之前,欧派内部已悄然发生了些许改变。
大家居+信息化
2016年3月,欧派集团工程营销副总经理牛岗在接受观点新媒体采访时透露:“去年(2015年)集团已开始筹建电商事业线,并且成立了电商淘宝、新媒体推广等相关部门,电商业务已成为集团在渠道拓展方面重要的事业线之一。”欧派的信息化包括O2O+C2B等电商营销新模式、一体化软件设计系统以及现代信息化管理体系,与大家居结合,将产生极其惊艳、震撼的效果——消费者装修过程将变得非常简单、便捷,真正做到一站式解决装修选材、设计等问题。
牛岗介绍称:“欧派电商去年业绩增长超过100%,是集团销售增长的一个亮点。”这个成绩,使欧派集团更加坚定了未来的发展之路——“信息化+大家居”双核发展。早在2014年,欧派就已经正式发布了“大家居”战略——“从产品经营者转变为一体化家居解决方案提供者,向消费者提供一流的家居设计方案,高品质的家居产品配置和人性化的家居综合服务”。
到了2015年,欧派集团董事长姚良松认为:“大家居和信息化,都是欧派未来要转变的方向。”
欧派要借助信息化战略实现转型升级的决心,从姚良松说过的一句话可以察觉到:“不顺应、不改变,传统企业将在这场现代信息化风暴中摔得粉身碎骨。所有传统企业,不用现代信息化武装自己,都将成破铜烂铁。”
关于信息化,欧派方面介绍,包括O2O+C2B等的电商营销新模式、一体化软件设计系统以及现代信息化管理体系,当信息化与大家居进行结合,消费者的装修过程将变得更加简单、便捷。
姚良松此前在接受媒体采访时还举例谈到了欧派信息化的其中一部分:“比如说家里要装修,我们到厨房那里拍几张照片,马上就会生成厨房大概的尺寸,然后输入喜欢的装修风格,家具材质等,基本上很快就可以生成方案。”
2016年年初,欧派有了两个新动作,一是推出“高端全屋定制”,二是正式推出第二品牌“欧铂丽”,而它们将成为欧派“大家居+信息化”双核战略的载体。
欧派方面称,“高端全屋定制”绝不是简单的产品组合,而是深入挖掘消费者的需求,通过定制服务,满足消费者需求。牛岗向观点新媒体介绍时强调,这个“高端全屋定制”背后有着欧派云端的大数据运营管理平台作为支撑。
关于“欧铂丽”,牛岗则称,它是欧派的副品牌,欧派定位高端,欧铂丽则定位中端刚需市场,“80、90后已经成为整个行业消费的主力军,推出‘欧铂丽’是为了抢占这个新生代的白领市场,进一步扩大市场份额”。
欧派的“大客户”
早在2010年,欧派集团已认识到与地产开发商实施战略合作的重要性。市场的剧烈波动,对于欧派的稳定成长造成巨大威胁,因此与地产商双方强强联手战略合作,已成为欧派集团的迫切需求。为此,欧派集团单独成立了“大客户部”。
从仅有一名“大客户经理“,到完善的大客户部组织架构,欧派对于战略合作的重视度不断提升,战略客户已成为客户资源拓展的重要方向。牛岗向观点新媒体介绍称,欧派目前的销售渠道主要是三个方面,一是国内的零售,即零售终端卖场;二是国外外贸事业线;第三就是和房地产开发商精装配套业务。
从只有少数的战略合作伙伴,到目前已与近30家百强地产企业、60多家五百强地产企业达成战略合作,欧派在工程市场的战略布局在进一步加快,与地产的合作深度也在不断加深,不再仅仅提供产品,从全国范围内的项目服务、物流优化,到全屋设计、定向研发,直至品牌合作的共同提升,欧派以自身优势为战略客户提供更为广泛的服务。
这其中,保利是较早与欧派达成战略合作的企业:“保利和我们合作了至少15年,欧派每年向保利提供至少2万套产品,销售在1个亿以上。”
牛岗介绍:“我们双方的合作比较深入,每次欧派有新产品推出,一定会和保利相关部门进行交流。而他们在精装配套设计的时候,也会考虑使用欧派的各种新材料及新工艺的产品。另外,双方的合作会涉及到前期,在房屋开建之前,我们会与保利进行沟通交流,比如厨房水、电、气的布局等,使得房屋规划更合理,利用率及标准化程度更高。”
对于这种“早期切入”欧派也是喜闻乐见的,因为这将更利于欧派为开发商提供定制化的产品。牛岗说,现在房地产开发商也重视为消费者提供定制化产品,如果欧派能较早地切入进去,就更能满足他们的需求。
欧派方面表示,2016年将加大与百强地产的战略合作,牛岗也说:“期望截止至年底,和百强地产企业合作的占比能够达到40%。”
不过,欧派如此积极地扩展与地产商合作这一销售渠道,并不是因为这是其盈利的主要来源。
牛岗称,目前国内零售渠道仍然还是欧派业绩及利润的主要部分,之所以加大与地产商的合作,一是要走量,增大产量额同时降低生产成本;二则是扩大品牌影响力,“一个精装楼盘500个客户都用欧派,这500个客户的口碑比我在当地做广告效果要好得多”。
此外值得注意的是,欧派还借助与房地产开发商的合作“走出国门”。
姚良松就曾说过,要努力地把中国橱柜业推向世界,扩大在国外的市场份额。欧派自身在国外市场有60多家自主品牌店,目前欧派的产品中出口的占比为10%,而欧派还欲继续加大这方面的比重。
牛岗说:“我们已进行战略合作的一些品牌开发商,比如绿地、中铁、中海等,因为和他们在国内已建立良好的合作关系,所以国外市场的精装项目欧派也有参与。国内的房地产开发商现在更多地想要往国外发展,我们跟着他们,国外的市场也就能因此扩大。”