　　（2012年11月5日）昨天一名业主通过微博@本报,称自己是复星花园一期的业主，小区已经交付十多年，外观破旧。今年小区当年的开发商复星集团无偿将自小区外观做了翻新，给业主们实实在在做了件好事。在大华三村二居委里，赵阿姨很感慨地告诉记者“当年在小区经常能看到郭广昌，后来他生意越做越大。没想到17年后，他还能想到我们。”

　　大华多了个“新”小区

　　沪太路过去很远就能看见复星花园新刷的黄色立面，在周围其他老小区的映衬下显得很是醒目，乍一看还会以为是一个刚交付不久的新楼盘。走进小区里，道路、围墙、标识也都翻整一新。小区里的老人告诉记者，这些都是复星集团（以下简称复星）今年做的一项大工程，他们真的给这个小区的居民做了件大好事。现在住起来舒服多了，旁边小区的业主也都羡慕不已。开发商主动给已经交付了十多年的老小区翻新，这听上去似乎有点不符合现代人对于“开发商”的看法。带着这些疑问，记者走访了复星。

　　20周年献礼工程

　　“修身齐家立业助天下”是自创立之初以来复星的企业价值观，复星长期以来致力于推动中国商业生态和自然生态的进步，并选择企业公民这一企业长期理性存在的方式。复星记者从复星处获悉，今年恰逢复星复地20周年，复星花园（一期）外立面及社区环境整新工程作为20周年里的重点项目，由复星委托子公司复地集团出资1000亿并全力推进，目前工程已经竣工。作为复星复地对历史上具有重要意义的第一批老业主的回馈，也是一份对于社会的献礼工程。

　　18年前的第一个楼盘

　　复星花园是当年复星涉足房地产开发领域所打造的第一个楼盘。虽然现在复星早已成为上海最大的民营企业，并逐渐走向世界，但回忆起当年数着楼号自己建楼和骑着车出去卖楼的日子，复星董事长郭广昌还是印象深刻。那时普通家庭收入仍低得可怜，人们仍然习惯于单位集资，直到1998年国家才确定了商品房改革的大方向。但那时的郭广昌就坚定地认为，由计划经济到市场经济的转变，房产必然会成为未来中产阶级的必需品，蕴藏着无限的可能。从复星花园开始，房地产开发成为了复星的重要业务版块。之后复地集团（以下简称复地）成立，并逐渐发展成为全国优秀的房地产企业之一。

　　复星花园当时属于大华地区最早的商品房之一，至今已有18年历史，和现在很多新建的小区一比，确实显得落伍陈旧。今年年初一次偶然的机会，郭广昌路过时看到，饮水思源，立即委托复地对复星花园（一期）外立面及社区环境进行整新改造。

　　复地出资千万改造

　　复地在接到母公司的任务后，立刻将复星花园整新工程列入复地长期实施的“常青藤计划”。始自2010年7月的“常青藤计划”，是由复地企业出资，为已经交付使用多年的社区进行的小区标识和公用设施修缮公益活动。启动至今，已改造了全国18个交付时间满5年以上的社区，大大提升了老业主们的客户满意度。复地制订了《产品长效维护机制》，明确每年投入一定比例的费用，为复地已经交付的社区进行产品的维护工作。

　　复地经过楼盘的实地考察和工程量评估后，果断出资一千万，并迅速调动公司内部各系统精兵强将，组织了该项目工作组。项目小组前期与物业、业委会、居委会进行充分交流，去了解居民对于此次小区整新改造的想法，并力求在整新过程中最大程度不影响居民的居住和使用。

　　整改过程一波三折

　　本来大家都以为是一件受欢迎的好事，结果发现老社区的很多居民还是有所顾虑的，比如施工质量能不能保证？会不会导致渗漏水？甚至有居民提出“天下绝对没有这种好事，开发商肯定别有用心”的质疑，整新工程一度受阻。

　　了解到居民的各种想法后，项目小组出具《致业主函》，一遍遍详细介绍改造内容，再通过公示改造工程施工单位资质、使用工艺、改造后效果图等多种方式，让居民理解此次改造会为小区带来的好处。

　　家住42号底楼的秦先生就是复星花园整新工程第一户开始搭脚手架的居民，在施工之前，秦先生一度对整新工程表示反对，一方面是担心施工会到来房屋渗漏等质量问题，另一方面也是担心搭脚手架自己天井受到影响，天井里的东西遭到破坏。为打消秦先生的顾虑，物业和居委、业委会连同复地的工程经理和监理一同上门做工作，一方面解释此事对百姓生活的好处，同时也向秦先生细致讲述具体的施工工艺和搭建方法，并承诺如果确实因工程而造成的天井物品损坏，施工方将负责赔偿。工作人员的诚心打动了秦先生，他终于在《施工征询单》上签下了“同意”二字，而同住底楼的周边邻居也因为秦先生的态度转变而同意施工。最后的工程结束的效果也让秦先生非常满意。

　　居住在54-57号楼的48户业主中有36户反对施工，反对率高达75%，如此高的反对率一度让开发商产生放弃对这幢楼进行整新的念头。然而当小区第一批7幢居民楼完成整新改造后，看着别家焕然一新的外立面，54-57号楼的业主们开始坐不住了，纷纷跑到业委会强烈要求进行整新改造，“我们曾经犯了错，总得让我们有改过的机会吧”业主们半开玩笑地说。

　　今年10月，整新工程正式完工，22幢楼宇的外立面、小区主道路和围墙都焕然一新。业主们纷纷叫好，心系业主的回报终还是会得到大家的认可。复星花园的整新工程同时也受到了各界的关注，在社会上也引起了不小的反响。据悉目前复星花园（一期）二手房的价格已经普遍提高了，充分说明复星花园的整新工程也增强了物业保值增值能力，实实在在地回馈了老业主。

（审校：梁嘉欣）