集感性与理性于一身的新教徒汉迪,对于组织的形态有着自己独特的见解,他善于运用一切在别人看来奇奇怪怪的比喻来表明自己的看法,如用感性的图像、事例来表达理性的思维。他对组织生态的解析,就充分说明了这一点。其中影响颇大的,有三叶草组织、联邦组织、三I组织等类型。
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三叶草组织
三叶草是一种像苜蓿似的豆科小植物,每一根茎上长有三片叶子。这种植物是爱尔兰的象征,是爱尔兰的国花,被爱尔兰的守护神圣帕特里克(St. Patrick)用来象征上帝的三位一体,即圣父、圣子、圣灵为一神。来自爱尔兰的汉迪,对于三叶草有着特殊的感情。
正是由于汉迪对三叶草相当熟悉,加上他善于思考的习惯,这一爱尔兰文明的象征,被他借用来形容组织。在汉迪看来,现今的组织正如三叶草那样,是由三个有较大差异的群体所组成的整体。三个群体有不同的前途,采用不同的管理方式,享受不同的待遇,组织用不同的方式把他们组合起来。三叶草的第一片叶子代表核心工作人员,由资深专家、技术人员和管理人员组成。这部分人员是一个组织区别于另一个组织的标识,他们是组织的宝贵资源,对于组织至关重要,组织的期望就寄托在他们身上。作为回报,他们的价格昂贵,引发的后果就是组织人员数量的减少。减少的人员本应承担的工作,则由第二片叶子承担。第二片叶子代表承包人。汉迪认为,对于组织来讲,总要核算成本,那些从事非关键性工作的人员如果进入第一片叶子,就意味着支付额外奖金和给予额外待遇,这是不明智的。明智的做法引入外包方式,即把那些不重要的工作,其他人能干的工作,分包给能做出特色来的人,或者能够以较低成本做得更好的人。第三片叶子代表非全职的兼职工人或临时工人,他们是劳动力大军中增长最快的队伍,属于弹性劳动力。对于组织来说,聘请兼职工和临时工来完成相应工作可以做到双方受惠。
汉迪是在《非理性时代》一书中提出三叶草组织概念的。他认为,三叶草组织的萌芽一直都存在,不同的只是规模差别。在三叶草组织中,第一片叶子代表的核心人员大都不再满足于低层次的需求,他们具有较高层次的需求,愿意从工作中寻找自我实现的目标。他们与组织是相互依赖的关系,个人目标寄托于组织目标,因此他们忠诚于组织,愿意长时间为组织工作。他们不仅要眼前的合理报酬,更在乎自己的未来前程。随着组织的发展,核心人员主要在工作中体现自己的身份地位,实现个人愿望。汉迪认为,最能反映出组织核心人员特点的是那些知识型组织。因为这类组织不存在大的等级差别,很少有超过四个等级层次的。最高层由合伙人、专家或领导组成,晋升容易。员工酬薪中的大部分是由组织的绩效决定的。久而久之,核心人员变成组织的合伙人而非单纯的雇员。他们建立的关系是同事关系,而不是老板与下属的关系。
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