GDIRI观察 | AI为新大正们带来什么？

观点指数（GDIRI） 物业服务行业进入“微利”时期，数字化转型成为了推动企业实现降本增效与高质量发展的核心战略工具，受到的关注度也在提升。

据1月6日新大正官微消息，该公司与广州赛特智能科技有限公司（赛特智能）在重庆大学举办了智能清洁机器人全面推广启动仪式，计划将近40台智能清洁机器人作为首批设备陆续投用在新大正服务的全国20余所高校，包括重庆大学虎溪校区、四川美术学院、中国地质大学未来城校区、西安交通大学西部创新港等。

实际上，2024年初新大正便计划用三年的时间，从产品开始，整体推动公司组织的数字化转型，来解决组织的管理和发展问题。

此次推广，新大正认为既是探索智能清洁机器人更多应用场景的契机，亦是向市场释放拥抱“AI+物业”，全面改变服务方式的信号。

据悉，智能清洁机器人可以深度融入校园物联网体系，与其它智能设备协同工作，实现高效的校园管理与运营。除了主要的清洁工作外，该机器人也可以实时采集路面信息，如路面破损、积水等情况，进行预警，帮助物业快速响应和解决问题；还可以捕捉校园内的异常动态，如不明人员长时间徘徊、烟雾火情隐患等，增强校园的安全防护。

提供智能清洁机器人产品的赛特智能是2017年成立的一家无人驾驶全场景解决方案提供商，专注于高精度室内外定位及导航、机器视觉和智能集群调度等行业核心技术的研究与创新。

企查查显示，该公司已于2022年9月16日完成了A+轮融资，该轮的投资人包括粤财基金、鲲鹏资本、中鑫泰谷资本和粤财创投。

官网介绍，其已成功开发和落地应用的产品包括智赛拉：医院智能配送机器人、智能感控机器人、智能消毒机器人，以及智赛洁：无人驾驶清扫车等。其中，在智慧环卫领域，赛特智能无人驾驶清扫车广泛应用于全国近100家园区、景区等，拥有广州海珠湖公园、江西鹰潭上清古镇、宁夏新昌路特色街区等标杆性项目案例。

新大正作为独立第三方物企，在成立初期即确立了差异化的市场战略定位，在公建物业领域保持相对的竞争优势，建立了学校物业、公共物业、航空物业、办公物业、医养物业、商住物业等主力业态，服务面积近1.7亿平方米。因而，双方的合作被视作硬件设备和业务场景的结合。

观点指数了解到，从智慧环卫解决方案供给端来看，市场上智能清洁机器人产品功能和外观设计趋同，缺乏差异化优势。同时，随着越来越多的科技企业进入智能清洁机器人市场，该领域也面临内卷严重的情况。

例如，库萨科技、盈峰环境、云创智行、坎德拉智能科技等均与赛特智能是同业竞争者，有寻求产品应用场景、使技术得到落地和验证的需要。同时，物业企业降本增效，数字化转型的诉求也在推动双方进行互补。

据过往报道，2022年11月，坎德拉智能科技与碧桂园盛孚物业、长城物业、莲花物业、玉禾田环境集团等物业、环卫运营商在打造“机器人+产业”模式等方面达成深度合作，主要指向全国各地城市物业的环卫清洁、垃圾转运、道路清扫、清洁保洁、智慧社区、智慧环卫运营等相关领域。

官网显示，坎德拉智能科技成立于2016年5月，目前已投入过8亿元研发资金，应全球业务发展，在国内成立了华东、华北、华南、华西分部，并计划逐步拓展海外市场。合作伙伴中包括大量房企与物业企业，主要有华润置地、金地集团、万科、中海地产、星河集团、深业运营、北控城市服务、彩生活等。

值得一提的是，近期物企不断提升对AI等新技术落地的关注度。

除了新大正提出要打造“物业+AI”服务新模式外，万物云表示要全面拥抱AI，实现从人管人到事管人的能力转型，希望在传统组织方面成为人工智能应用的先锋。

去年12月11日的睿见大会上，万物云发布了不动产管理的AI大脑“灵石”与弹性定价产品“智选”，以应对物业费降价潮，并借此增强在低价市场的竞争力。

12月23日，深业运营旗下泰然物业立城物服务中心成功运用AI+无人机清洗模式对项目外墙进行清洗实验，并介绍称AI+无人机清洗幕墙玻璃具有高效快捷、安全可靠、精准智能以及节省成本的优点。据了解，相比人工清洗可节约一半的清洗时间。

另外12月27日，新希望服务与武侯国投、武侯商旅、环球数码集团、毫末智行、首钢基金合作，将成都铁佛公园打造为西部首个AI主题公园，园内规划有AI科普与研学、AI产品互动、AI技术展示与发布等区域，可直观呈现AI与公园、生活、日常融合的全新场景。

作为AI铁佛公园打造的参与者、运营者和建设者之一，新希望服务以链主企业身份，吸引数十家科技企业进驻，还有20余家涉及智能机器人、智能家居、智慧出行、智能安防等领域的企业，在公园一号展馆对其先进技术、产品及服务进行展示。同时，新希望服务还与18家企业签约，致力于以智慧化的方式服务城市。

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