“奇妙焕新，悠享潮趣”，看合景悠活演绎个性商业潮流

2020年步入最后三十天，整个行业向年终目标发起冲击，似乎要寻回过去一年中被“暂停”的时间。在2020岁末“冲关”大潮中，头部商管企业不约而同地选择“联动营销”作为通关利器。

以上市公司合景悠活为例，联动全国8大项目，合景悠活以奇妙、乐活、潮趣为核心主题，推出“奇妙焕新，悠享潮趣”年末主题活动。截止至日前，合景悠活商业12月客流同比增长18%，销售同比增长28%。

“联动营销”究竟有何魔力？拆解合景悠活商业营销活动的爆款现象，我们发现了合景悠活的爆款打造法则。

客流同比增长18%

个性化商业基因凸显

相较于单个项目的营销活动，联动营销面对着更高的难度系数。在资源的整合、核心主题的描摹、消费者感知度等方面，联动营销需求从全局出发，再根据各项目特点以不同的模式落地，整个流程中每一处细节，都是对运营能力的考验。

当然，一次成功的联动营销，其带来的效益也不可小觑。2020年最后“三十天”，合景悠活通过“奇妙焕新，悠享潮趣”主题联动全国八大项目，为2020年画下圆满句号。截止至日前，合景悠活商业12月份客流同比增长18%，销售同比增长28%。

年轻化、个性化作为购物中心追逐特性之一，也是合景悠活商业基因的核心构成元素。而此次联动营销，正是基于合景悠活擅长的个性化运营所诞生的。

通过“奇妙、乐活、潮趣”核心元素，唤醒购物中心活力气息，赋能商户；再以个性化运营手段，因地制宜，对不同地区、不同客群、不同定位的项目进行个性化活动落地，为消费者打造好玩好看的社交与体验场景，将购物中心悠活气质发挥至极致。

拆解悠活商业活动爆款

联动营销如何全方位撩动消费者

营销活动的基础是活动，但对于具备的实力的运营商而言，营销活动的意义往往不止于活动。除了节假日吸客聚流，重大营销活动还会带来品牌焕新、服务升级、会员增量等一系列效应。

合景悠活联动全国8座项目，覆盖周年庆、“双十二”、圣诞节等多个节点，将整个12月营销活动升级，以星星之火聚成燎原之势，实现合景悠活整体品牌与运营实力进阶。年轻、潮流、个性化等元素作为活动的核心关键词，在每座购物中心均有具体体现，形成既具备统一调性，又不失各自品味的系列营销活动。

01圣诞不止于美陈，营销不止于节日

圣诞美陈已经成为购物中心每年重大秀场之一，在美陈的设计打造上可谓花样百出。作为“奇妙焕新，悠享潮趣”营销季重点之一，合景悠活成都两大项目进行联合设计，同步推出各具特色的泡泡玛特毕奇展成都首展。两个展览又各具特点，形成成都商业双子星，成为成都商业市场创新明星。

成都悠方展览主题为奇妙魔力悠乐园，以童趣浪漫为设计元素，打造悠乐园时空之门、扭曲时空摩天轮、魔力旋转木马等多处美陈打卡装置。

成都摩方项目则以“BACKTONOW千禧回潮”为主题，通过复刻千禧年代的潮流元素，打造一座魔力时光机，引发千禧一代共鸣。

两座购物中心形成互补，打造成都商业圈独一无二的“毕奇双展”，形成强大的客流虹吸效应。

苏州悠方结合圣诞节“许愿”元素，以原创IP“愿望有限公司”为主题，打造奇趣“造梦空间”，利用独特的“水晶球”造型带来了许愿宝、愿望速递、礼物研究所等新奇独特的圣诞打卡装置，同时推出系列潮流品牌折扣优惠，吸引年轻潮人共同渡“奇妙圣诞”。

上海悠方重在突出魔都的时尚，结合集装箱设计元素，打造了极具吸睛效果的“集装箱主题房”。而三座集装箱亦各自具备不同风格，将奇妙小屋、摩登复古风情融合，大改造形成极具视觉冲击力的完美混搭，成为打卡胜地。

在圣诞美陈中，合景悠活运营管理的购物中心例如成都悠方、成都摩方、苏州悠方以及上海悠方等，通过复合节日的温暖调性而又年轻潮趣的主题美陈，在众多“圣诞树”中形成差异化，形成当地别具一格的圣诞社交打卡胜地，吸引大批消费者前往打卡，促进销售转化。

02因地制宜“懂人心”，传统依旧“超潮爆”

“奇妙焕新，悠享潮趣”联动主题活动期间，正值上海悠方三周年庆典，项目因地制宜，瞄准摩登小太阳家庭，全方位打造系列主题活动+优惠放送吸引客流。

上海悠方位于新江湾城区域，片区素有“新富人区”等标签，客群以具备相当购买力的摩登小太阳家庭为主。

除了惊艳的圣诞美陈装置，项目还推出“丑小鸭童话剧”、”孙峥魔幻剧”“优酷潮童训练营城市赛”等系列亲子主题活动，同时推出全场3折起、0元秒杀、3倍积分等优惠活动，在食、购、体验等方面全方位精准触达消费者。

12月12日-12月13日三周年庆两天，上海悠方全场销售额同比上升140%；全场客流同比上升110%；会员积分消耗近2000万。

视野回到岭南，广州南沙悠方天地结合国潮文化与本土特色，推出“国潮南沙，湾区味道”广州南沙国际美食节，以国际美食+本土美食的硬核产品，辅以国潮文化软装美陈，形成独具特色的美食节。

活动期间，项目日均客流同比提升343%，营业额实现历史单日新高，营业额目标实现率达104.5%，同比提升382%，环比提升66%。

誉山悠方天地结合当地传统，推出一“筒”江湖麻将大赛。通过举办广大居民群众接受度较高的麻将国粹活动，以“欢乐竞技，以雀会友”为主题，吸引雀友前来赴战，形成市场热度及声音，加速誉山悠方天地于市场中文化调性的建立。活动期间，项目日均客流提升97.56%。

03全方位焕新，品牌升级也可以“联动”

2020年，合景悠活商业开始整体品牌招调提升的动作，海底捞、喜茶、Aape等“聚客神器”品牌相继入驻合景悠活商业多座购物中心。12月份也迎来了一波开业潮，品牌升级成为年末收官的重头戏之一。

北京摩方新开业的8家包括来自加拿大的传奇咖啡品牌TimHortons、日式烧肉品牌米粟米烧肉、日式料理富士·居酒屋以及家喻户晓的潮流腕表品牌卡西欧Casio等。

此外，主打德式西餐和德国原装进口啤酒的LENBACH兰巴赫，将以北京首家概念旗舰店的方式于2021年亮相；北京首店石锅鲜生也将于2021年3月开业，还有更多区域首店亦即将亮相。

立足消费者的社交及场景体验需求，苏州悠方创新打造了日式街、潮玩青年街、天空酒吧街三大特色街区。

日式街已于12月25日开放迎客，重塑商场与消费者之间的“消费”新欢乐。作为苏城极具京都风情的美食街，金枫八丁目日式街将别具魅力的日式风情与现代时尚元素相融合，一步一景打造舌尖上的美味，集结了多家新进美食，掀开日式场景体验的帷帘。

而佛山项目的品牌升级则与项目二期焕新升级相结合，通过“乐趣生活从‘新’启动”，借寓“重启2020”热门话题，以“从新出发”的视角带来项目二期焕新开业，打造岭南美食体验与社交高地。

二期新开业带来多家新品牌商家，包括尚泷酒家、KFC甄选店、潮景轩潮州菜、网红牛太牛杂煲等精品餐饮连锁品牌，在一期社区定位的基础上全面完成餐饮业态升级和品牌焕新。

后续，紧跟“体验”和“社交”两大元素，即将开业品牌业态有以舒适、温馨环境打造的岗城口腔，结合“狗狗乐园”主题打造的宠物集合店等。

成都摩方自10月开业以来坚持为消费者带来“悦己”型多元消费体验，持续为消费者带来高品质和重体验的品牌。接下来，乐+KTV、尽膳口福跷脚牛肉火锅、E.C意施普拉提、LBP+肌肤奥义欧式抗衰&SPA中心、小红袍薈馆等精品餐饮和生活服务业态相继于成都摩方开业亮相，进一步提升城市居民生活品质，打造成都的“城南新贵”。

此外，2021年，成都悠方将迎来YSL、兰蔻等国际美妆品牌开业，随着国际一线化妆品品牌相继入驻，合景悠活商业的整体调性将焕新提升，项目亦将打造成为消费者的轻奢时尚生活体验中心。

04服务进阶，会员运营全渠道升级

服务对于购物中心而言是一门永不过时的必修课。在会员服务方面，合景悠活以创新会员运营模式，全渠道升级会员服务，增强与会员之间的链接。

2020年，合景悠活商业整体共举办超240场的会员沙龙活动及客群活动，在为会员带来社交体验的同时，全面提升会员黏性。

今年年初疫情影响下，合景悠活商业迅速反应，开通会员小程序渠道，满足消费者线上购物及积分需求。此外，商业会员体系于5月全面接入合景一合大会员系统，双会员系统形成互动效应，合景旗下各业态会员融合贯通，同时为消费者带来更多实质性的服务提升，例如线上购物、积分升级等。

此外，合景悠活商业固定的在12月份推出年终会员回馈积分兑换活动。会员积分既可用于兑换线下门店优惠券，亦可直接兑换商品。

通过打通线上与线下多渠道的会员服务内容，合景悠活商业会员量飞速增长，截止至日前，合景悠活商业会员已突破68万，同比去年增长39%。而在与合景一合大会员系统打通后，合景会员体系全线贯通各大业态，整体会员量已突破200万。

覆盖活动超600场

合景“悠活”不掉线

2020年即将落下帷幕，合景悠活在成功敲响上市锣鼓的同时，也在购物中心的运营上取得了更多成效。据统计，合景悠活今年以来已落地营销活动超600场，而每一场营销活动，均秉承合景悠活商业的“悠活”基因与个性化运营模式。

复盘12月“奇妙焕新，悠享潮趣”联动营销可以发现，每一座购物中心，在营销活动的打造上均凸显个性化风格，因地制宜打造深受当地消费者喜爱的生活体验场。

未来，合景悠活仍将持续通过个性化运营，持续优化品牌组合，打造独具趣味的营销活动，为品牌与购物中心赋能。

2021年，合景悠活将打造新春季联动营销活动，届时，将根据合景悠活的个性化运营基础，联动全国项目，推出系列具备当地特色的市集、庙会等活动。

同时，不断升级数字化体系，优化会员系统与服务水准，使其在赋能购物中心的同时，满足消费者对美好生活场景的无限想象。

合景悠活商业在全国范围内进一步整合了内外部资源，为商业创新带来更多想象；同时，与消费者形成更深入的链接，不断增强消费者对合景悠活的品牌认同感。

通过品牌、业态、服务和营销活动的相互叠加，演绎个性、乐活的商业基因，使得合景悠活的商业空间进一步延展为美好生活发生地。