博鳌产业科技大会 | 李海红： 智慧园区应该长成什么样？

李海红（ 华为企业BG全球建筑地产与物流业务部市场总监、楷林智慧商务园区首席解决方案顾问）：非常荣幸能够代表楷林与华为来参加本次大会，特别感谢大会主办方和楷林郑总的邀请，我感觉会议气氛稍微有点压抑，不是那么积极阳光，今天的议题主要讲的是科技，所以我今天题目也是相信智慧的力量，来重塑商务价值，给大家带来一些成功案例。

    楷林这家企业很执着，专注高端写字楼，持续深耕20年，不断打造卓越产品，给客户提供一些有温度的服务，为写字楼的办公人群提供获得感、满足感和幸福感，都是帮助企业和产业的客户更好、更快发展，这是楷林的梦想。如今，经过大家的共同努力，也通过高新技术的加持，这个梦想正在照进现实。

去年也是在博鳌论坛上，楷林的王总讲述了楷林与华为相识相知相恋，最终只用了39天，情定终生，颇有众里寻他千百度的味道，我们双方很快签了战略协议，联合打造智慧商务园区，共同定义智慧商务新标准。今天我就跟大家汇报过去一年来，我们战略合作所取得的成功。

    首先我们来看我们能做什么。华为主要是来整合ICT技术，以云为基础，融合数据，使能业务创新，打造数字世界的底座，我们的愿景是致力于把数字世界带入每个人，每个家庭，每个组织，构建万物互联的世界。

    曾经我们提过，城市除了马路都是园区，园区是一个城市的基本单元，我们回顾过去国家3年来的战略规划，2018年数字中国提出了加快数字化发展，打造数字经济理念，2019年新基建，开启新旧动能转换，2020年碳达峰、碳中和，开启了能源结构变革，还有产业结构变革，所有的战略都在指向一个主题，就是社会的可持续发展。园区有幸作为数字中国、新基建、双碳战略实施载体，我们坚信把每个园区智慧化，拼起来就是一个美好的智能世界。

    智慧园区应该长成什么样？经过我们的认识和调研，我们认为智慧园区的蓝图是：一个愿景，三个目标，四个特征，一个孪生空间。最左边是物理空间，右边是数字空间，通过数字孪生技术把空间连接起来，连接起来以后，空间就具备四个基本特征，全面感知、泛在连接，主动服务和智能进化，这基础上我们主要实现以人为本、绿色高效、业务增值目标，在此基础上实现一个愿景：把数字世界带入每个园区，让智慧触手可及。

    未来园区的蓝图很宏观，为了实现我们打造智慧园区解决架构，助力用户数字化转型，这个架构分为四个层面：智能终端、智能联接、智能中枢、智能应用，华为主要是在智能中枢，我们做了十类服务，包括人工智能、大数据、5G等等，这些是华为公司所擅长的，我们讲很多公司的多元化发展，我们沿着技术外延做了多元化发展，把擅长技术运用到房地产行业，我们做这个行业已经很多年，只是可能跟大家亮相不是很多。

基于这些技术，我们提供出一些服务给上层伙伴和客户，来开发相关的应用，从而实现整体智慧，推动业务创新，提升运营效率，引领至简体验。以前华为公司做员工考勤，刷脸刷指纹，我们公司大约有20万人，每天考勤都会有很多人忘掉，又要填证明，有时候离开也忘记打卡，带来很多麻烦，我们就做了无感考勤，无非就是通过下面的这些技术，把所有的和人相关的硬件连接起来，比如说门禁的信息、无线网络和有限网络的信息全部连接起来，包括开车闸机的信息，假设你在上班忘记考勤，但你打开了公司电脑，公司电脑连了公司网络，我就认为你来上班了。

就是通过这套东西，把物理空间的东西映射到数字空间中去，今天第一条和你相关的记录就是你上班的记录，最后的一条记录就是你离开的记录，可能你下班忘记打卡，但是你把电脑关了，手机也离开了公司内部网络，我们就认为你已经打卡了，这是整个逻辑。

    我们看到园区有很多种类，我们有场馆，全运会的场馆也是华为做的，华为能够提供很多智慧的园区解决方案，我们也有非常丰富的物理空间和客户资源，以及非常丰富的运营运维管理经验，这基础上，楷林把客户的需求通过华为的技术转化为生产力，这是我们能够走到一起的核心原因。

    基于双方的核心优势，我们以郑州高铁站东广场叫新发展楷林智慧广场，这么一个物理空间为载体，以120万方体量的场景，以及21栋商务综合体为场景，联合打造了智慧商务园区的样板。我们认为未来智慧商务园区应该是什么样的呢？

首先是一个城市发展的高地，也是一个企业不断发展转型的能量场，同时也是一些高端白领、办公新体验的空间载体，在此基础上，我们希望以用户的体验为核心，以价值创造为目标，以生态服务为理念，构建一个三位一体的智慧商务解决方案，通过这个解决方案，我们做到了新发展楷林广场项目中来，坚持以科技激发园区新活力，以场景赋能商务新体验，共同打造了智慧商务的样板。

    刚才讲到了三位一体，哪三位一体？

    第一是体验极致的智能体，大家可以看到，我们首先坚持以人为本，经过在楷林和相关商务楼宇的调研、访谈，我们发现主要是聚焦在一些企业家，高端白领，访客和园区的运营管理人群，我们坚持以人为本，从用户角度出发，设计了方案，主要是依托于人工智能、云计算、5G等等这些技术，通过万物感知、万物互联、万物智联，给用户提供服务，比如说无感通行，无感考勤，无人接驳等等智慧化服务从而体现的。

    第二是价值创新的连接体，左边讲了智慧应用、智能中枢、智慧联接，这是园区解决方案里提供的技术方案，赋能在商务综合体，同而实现价值创新。首先我要连接信息，现在很多设备都取得了很多数据，这些数据如果没有通过加工、处理、清洗，这些数据都是垃圾。比如你在写字楼，看到你每天开的空调，空调耗电多，你会发现每天都用一千度电，这个数据对你来说没有价值和意义，但是有一天你发现他用了一千两百度电，事出反常，我们就通过后台数据判断，有可能是空调冷机出现故障，也有可能一些负载端有问题，你获得数据以后，就可以来提升运营效率，降本增效就是这么来的。第二是连接空间，以前写字楼主要是卖一片空间租给租户就完了，后来我们又卖了内容，比如说加了园林，加了保安服务，现在在这个基础上又加了智慧化手段，比如说空调，怎么样来提高舒适温度，同时也能降低耗电用电成本。刚才阳光城领导也讲，我们也有一些智能家居产品，通过智慧化产品来提高写字楼产品竞争力。第三是连接客户，刚才我们提到新发展楷林广场有21栋楼，里面服务的客户成千上万个，这些客户有正常的贸易企业、律师事务所等等之类的，如果我是企业家，我要搞税务这些可能需要毕马威，我已经把客户连接进来，把数据及时共享给企业，让企业足不出户就发现为他服务的伙伴就在他的隔壁，这就是连接客户的价值。通过这个价值也能更进一步提升我们的品牌，因为租客们也不知道在这里，可以把整个楼宇所有的信息，所有的用户信息共享给我，关系是最大的价值。

    第三，生态共融有机体。我们打造了共融、共生、共享、共赢的“雨林生态”系统，我们打造了一个数字平台，所有企业都是长在这个平台之上的，而且这些企业的业务也在不断增长，我们依托平台为企业提供一些多元化企业、产业增值服务，形成汇聚融合的效力，促进企业之间的互动交易，从而构建生态圈，这是生态共融有机体。

    目前我们在项目里已经完成了顶层设计，现在正在进行深化落地阶段。

    华为很擅长的就是智慧园区的标准制定，楷林也一直专注写字楼领域，也是写字楼标准的制定者，双方通过智慧商务写字楼的方案共建，不断讨论标准，也希望更多伙伴加入进来，大家一起来制定标准，赋能所有企业和产业的发展，助推数字中国的新发展，谢谢大家。