当时,这家连续几年被消协宣布为投诉率为零的企业,在3月15日之后,全国投诉记录爆增近2000多户,但闫培金坚持说,“真正有问题的仅为三户”。
同年4月13日,北京市工商局对欧典作出最终处罚决定,因为当事人在企业宣传中夸大企业形象,对其处以广告费五倍的罚款共740万元。这也是建国以来,因夸大宣传问题,企业被判处罚款最高的一起案例。
与此同时,同行们也开始指责这家虚夸品牌的企业,因为这起事件,整个木地板行业都面临着诚信危机。随后,欧典员工和经销商大量流失、销售量暴跌、海外发展计划被无限推迟、欧典也不再被同行当作竞争对手。总裁闫培金曾经对媒体表示:“我会刻骨铭心一辈子铭记这个教训,从零开始,从头做起。
两年过去了,被剥下洋外衣的欧典地板如今的状况是怎样的?日前本刊记者走访了北京部分家居建材市场,发现欧典地板已低调现身,在各大家居建材市场,很少看到欧典地板的大幅广告。
记者在北京东方家园采购中心了解到,东方家园于2007年11月开始与欧典地板合作,现在只有个别门店销售。东方家园一位负责地板采购的孙姓工作人员向记者表示,欧典地板当时也不是因为质量问题被曝光,而是夸大宣传。目前由于欧典地板价格不是太高,所以合作前景看好。
记者在北京居然之家北四环店看到,经销欧典地板的门店夹杂在普通品牌地板门店中间,看上去并不显眼。据经销欧典地板的店员介绍,目前该店销售的欧典地板最贵的为比利时生产的每平方米210元的复合地板,最便宜的是北京生产的每平方米89元的复合地板。“现在还不到旺季,地板销售一般,过几天会好起来。”服务员说。当记者问道,是否还有每平方米2008元的地板时,店员先是一愣,随即表示,本店没有。
随后记者以地板代理商的名义拨通了北京欧典总部的电话,一位负责东北等地区加盟代理的刘先生向记者介绍说,目前总部以每平方米50元的价格批发给代理商,“如诚心加盟,可以面谈,价格也可以再商量”,刘先生很热情地表示。
一位地板业内人士向记者透露,欧典地板现在销量下滑很严重,以前的经销商走了很多。“欧典地板当时在业内是数一数二的品牌,现在连一般的品牌,如德尔、宏耐都不如。”这位人士说:“欧典地板当时太贪心了,否则也不会落个这样的下场。”
点评:与先前进入木地板行业的很多中国企业一样,欧典采取的模式是找一家国外木地板制造企业,利用其成熟的技术和设备,为自己做贴牌生产,然后把产品运到国内销售。“用德国的鸡孵中国的蛋”——这其实是个很好的主意。然而,2004年欧典推出让业界震惊的策略:销售一款2008系列的天价地板,价格是每平方米2008元。当时因为激烈的行业竞争,中国内地木地板价格基本维持在每平方米200元以下。闫培金对此策略的解释是为了提升企业形象。天价地板的代工企业是德国汉姆贝格公司,但是在欧典公司2004年印制的宣传册上,宣称德国欧典创建于1903年,有101年历史,而实际上这家公司并不存在。后来闫培金承认,欧典所谓的在德国的百年老厂就是给他们提供木地板的德国汉姆贝格公司。
说谎为欧典创造了高额利润,但也让曾经红火一时的欧典尝到了说谎带来的灭顶之灾。一个品牌的打造需要几年,甚至几十年的时间,但品牌的破产就如同高楼大厦,一个致命震动,就会毁于一旦。
欧典,为说谎付出了沉重的代价。
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