行业转向“保信用”和“保发展”，注重公益慈善事业自我造血功能

观点指数 8月13日，观点指数研究院发布《中国房地产全产业链发展白皮书》，其中在“ESG发展：稳步推进”篇中指出，近年来多家民营房企阶段性完成了保交付任务，行业开始转向“保信用”和“保发展”阶段。同时，在社会公益与慈善方面，企业更加注重社会责任履行的长期性与可持续性，让公益慈善事业更具有自我造血功能。

社会维度上，无论是住宅、商业还是产业及物流园区等业态，都直接关系到人们的生活品质、就业机会、社区繁荣稳定以及产业升级与创新活力。

由于近年来行业期房停工或烂尾，“保交付”一直是热议的社会类话题。2024年，亦是房地产行业最为重要的“交付大年”，虽然多家民营房企承担了巨大的保交付压力，但也阶段性完成了保交付任务，行业开始转向“保信用”和“保发展”阶段。

ESG报告显示，2024年碧桂园全年累计交付超38万套房屋，近两年累计交付近100套房屋。同时，围绕“保交房”，碧桂园还迭代了数字化平台，进行功能集成和流程简化，实现流程提效，完善包括数字化管理门户、开发运营一体化平台、数字化管家、碧研系统、自动化测试平台、自动化运维平台等在内的平台系统，提高项目需求、立项、测试、运维的全流程集成化水平。

报道显示，碧桂园2025年还有约20万套的保交付任务，其年初以来的战略目标便是聚焦于保交房等核心任务，中期则逐步提升资产负债表质量，未来则是进入新常态的正常经营。

目前，头部房企逐步退出了“保交付”的核心任务，观点指数认为，这一阶段的结束将带来行业信心的逐步修复以及结构性调整的加速，未来房地产行业将更加注重城市更新、城中村改造、保障房建设、物业、商场等运营资产的管理与估值重估等新方向。

同时，客户、消费者权益保护、员工发展与关怀亦是重要的关注领域。

例如，张江高科会在编制项目设计方案时广泛征求客户意见，分析不同客户群体对功能布局、配套设施、装修风格等的个性化诉求，确保精准满足客户需求；建立“快速响应、及时处理、事后回访”的闭环投诉处理流程，通过线上平台实时监控处理进度，确保问题得到有效解决等。

瑞安房地产致力于打造支持性的包容工作环境，承诺公平对待员工，通过培训和发展计划为他们提供职业发展的平等机会。2024年，该公司向每位员工提供平均44小时的员工发展培训，100%员工完成职业健康与安全培训，培训时长合计1277.5小时。

社会公益与慈善方面，企业关注的领域愈发广泛，涉及教育、扶贫与乡村振兴、社区发展、应急救援及公共卫生、生态保护等，采取的手段也倾向于多样化，包括直接捐赠、开展公益活动、设立慈善信托、打造公益品牌项目等，亦有企业整合内外资源，或与政府及社会组织合作，借助专业组织的力量提高公益项目的效率和效果。

从趋势上看，企业推进或投入做公益慈善，履行社会责任已更加注重长期性与可持续性，通过设立慈善信托、开展可持续的公益项目等方式，旨在使公益慈善事业具有自我造血功能。

样本企业中，嘉里建设设立了慈善捐赠委员会，会对慈善捐赠项目进行“社会影响评估”，藉此评估各个项目的成效并优化各地区营运的资源分配。2024年，该公司捐款总额1700万港元，其中，26%用在支援有需要人士、32%用于促进健康福祉、18%用于减缓气候变化、24%用于青少年发展。

中新集团2024年社会公益总投入64.51万元，依托园区慈善总会平台设立“中新集团助学金”，向苏州工业园区慈善总会捐赠42.29万元，定向用于中新助学金，帮助155名困难家庭学生。

同时，在乡村振兴领域，中新集团开发建设新海虞花园城、中新鸷山桃花源两大新型城镇化项目。引导农民参与区域内海虞新天地商业项目的开发运营，中新海虞农民累计入股分红527万元。中新凤凰发挥自身优势加快推进农文旅融合发展，构建集自然风光、餐饮、民宿、农业等产业体系。与支山经济合作社合作建设精品桃园30亩，重现凤凰水蜜桃发源地风貌，扶持支山村贫困桃农，助力农民增收致富；通过项目运营增加就业机会，提供物业服务等岗位，就近吸纳支山村、凤凰村劳动力，累计增加集体及农民收入1780万元。

另外，在供应链可持续发展领域，近年来不动产企业除了制定严格的绿色采购标准、建立供应商“白名单”、“绿名单”等方式外，以绿色数字化管理平台为基础，实现企业与供应商之间的信息共享与协同，共同研发和推广绿色技术、材料和工艺，提高整个供应链的绿色技术水平等，也成为主要趋势。

据悉，绿城管理目前共有超1500家合格供方，其中61%集中在华东区域，涵盖产品类、服务类、产业类、金融类等优秀伙伴。通过搭建开发与服务平台，相互导流与赋能，共享产业链价值。

该公司介绍，在选择供货商时，会综合考虑供货商在社会责任与环境管理方面的举措，如是否尽可能使用环保材料、是否获得相应的体系认证等。对于有重大缺陷者，公司采取一票否决制度，以此督促供货商在社会责任与环境管治方面做出更多的努力。

本文节选自《ESG发展：稳步推进》
阅读报告全文请点击

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