年会演讲 | 唐安琪：空间平权：价值重塑与自由表达

唐安琪（中海商业发展有限公司副总经理）：大家好，我又来了，刚刚坐着，现在站着。

今天特别荣幸再次受到观点的邀请，来站在这个商业年会的舞台。去年我是在这个舞台上讲了商业边界和价值判断。今天我想更多讲讲这几年发展过来的新的感悟，也希望和大家有一些共鸣和启发。

大家知道，写字楼主要的功能是办公，是一个办公的空间。实际上我们理解除了提供效率、秩序、理性，更重要的是在论坛当中我有提到的，其实更多是对这里面的人的精神世界的一种承载，是你外在环境和人的内心秩序的回应，我理解是这样的一个空间。

那么接下来，包括现在，全球化、智能化等等这些方向的发展，其实已经把我们整个世界、社会发生了翻天覆地的变化，下面我们未来怎么样在996、8+N的办公生活当中以什么样的方式度过，这是我们行业一起推动和思考的命题。

作为中海核心的持有资产旗舰品牌，COOC布局了26个城市，在营项目50多座，如果包括轨道当中的项目，一共80多个写字楼，我们中海除了写字楼，还有购物中心、长租公寓、酒店、联合办公等一系列的丰富业态。今天我想讲得更多的是写字楼板块。

我们现在这50多个写字楼布局在26个城市，服务了15万个商务人群，这些人群在长期的写字楼的整体规模迭代的发展过程当中，我们也发现，现在的商务空间不仅仅是一个办公空间，不仅仅是一个物理空间，在这其中有几个维度，其实是大家都有所接触，有所尝试的，我们认为这其中还有更大价值可以发挥，这里面包括科技、服务、人文和健康这四个部分。

科技比较好理解，大家都知道，我们现在有各种各样的智能化的设备，来提升我们的整体办公效率，服务空间除了我们现在可以看到的这些秩序，包括产品的维护等等，但实际上还延伸到了包括企业的扶持、发展，资源的共享，平台搭建等等领域。健康的空间更好理解了，我们刚才提到现在双碳的主旋律基调之下，对健康、低碳也是不懈的追求。

人文，是在秩序井然当中融入了人文关怀的感性因素，在理性和感性之间，有一种价值的对视和平衡，基于这些空间的价值、意义、外延之中，我们整个中海商务，全国的写字楼在体势提供一站式的整体的空间价值的超级空间的解决方案。这些方案也是期待能够充分的挖掘空间价值和拓宽办公场域的多种可能性。首先科技空间方面，我们介绍一下我们到底做了什么。

应该讲，智能化设备这一类的解决方案，实际上除了是一种理性的化身，其实我们理解，更重要的是一种情绪的操作者，甚至是一个操控者，它的定位也就意味着他的重要性所在。我们现在在我们的COOC一些场景当中，我们试图在以指数级或者纳米级的颗粒度管理和提升办公体验和效率。

现在白领有超过50%的时间是在办公环境当中，大家都能够体会到的，包括人脸识别、智能派梯等等服务，都是希望提高人性和科技融为一体的体验的前奏。当然，科技办公里面很重要的一个场景，也是大家日常工作当中都会遇到的，就是会议场景，我们是在去年正式成立了HUI品牌，通过全国的空间链接，实现对会议的整体服务。

现在已经布局了13个重点经济城市，服务的专业会议超过2千场，累计服务的知名企业超过一百多家。这里面比较特色的几个服务我不展开说，但是点到为止。三位一体，一个是5G的远程协同会议，一个是场景力会展，第三是非常灵活敏捷的会议空间。这些是实现了软硬件和全链路的科技围合。

针对服务空间，我理解大家做任何商业地产，写字楼也好，产业园也好，非常核心关键的，也是希望能够打造生态做平台。所以这里面所有的租户都是我们的资源，我们的中海云商是这样的逻辑应运而生，我们是基于COOC里面的企业资源，以客户为核心，以业主为基础，与服务相结合，为楼内的企业和白领发展保驾护航。

去年疫情期间，有很多的企业提到做区块链，做线上等等，我们也通过我们自己的生态和平台，实现了40多个品牌资源的合作，110多项服务，覆盖了超过2万个人群和楼内70%以上的企业客户，裂变出了更多的产业机会。

除了TOB的需求，更重要的TOC也是我们非常关注的，在中国是比较新的概念，宠物友好型办公，刚才王总提到社区宠物的一些数据。我也给大家分享一下我们做的全国写字楼调研当中的数据，40%以上的客户是养宠物的，养宠物里面的白领是80、90后居多，女性占比65%，男女差别不是特别大，而且有54%的客户是愿意带宠物上班的，而有72%的客户是支持我们提供宠物友好型的设备和服务。

虽然我能感受到周边养宠物的朋友很多，但是这个数据还是让我小小的惊讶。确实很多的朋友，很多的客户，都踏入了养宠物的行列。

现在我们友好办公和中国非常著名的狗狗心理调整师合作，积极推进国内宠物友好办公空间的准入认证，相信接下来在宠物这一端也会有一些新的变化。甘地说过，一个社会一个国家的发展程度就看人们对动物的态度是什么样的。我想我们现在国内已经完全走到了这样一个阶段。

针对健康的空间，这个大家就更好理解了，现在双碳的主旋律之下也有相应的社会责任。对健康建筑的关注和大家健康意识的全面提升，也是非常明显的。这个过程当中我们需要以低碳节能、简洁环保的方式打造办公环境，减少建筑当中隐型的含碳量，创造更高质量的室内环境。我们也贯彻整个集团低碳的理念，现在所有新开发的项目，都获得或者正在申请国家的绿色建筑认证，我们伦敦的四栋写字楼都是绿色认证的。

最后一个是人文空间，我们现在职场当中主要的人群是Z时代的人越来越多，他们自我意识的觉醒，包括休闲文化内涵和运动健身的空间需求进一步提升，这里面少不了文化的沉淀和影响。我们在成都，是我们轻资产之一，西部文化产业中心目前通过产业导入、资源整合，包括引入著名作家的阿来书房，共同店亮楼宇文化的灵感。

说到前面这么多的楼宇空间价值，我们理解不同的发展商，战略导向、品牌文化、服务水平和产品能力可以带来的不同，是有很大差异化的，这个贝塔代表着可以影响的相应因素，整体激发空间的无限潜能。刚才说到这么多的空间需求的演变迭代和进化，说白了，还是希望通过这些空间需求的打造，回归商业逻辑，为未来这些资产回报的增值，金融化，渠道的打开，奠定基础。

跳脱商业视角，我们来挖社会意义和本质的时候，其实也是我们现在人的思想追求的，自由平权观念的深刻体现。现在Z世代作为主流人群，他们对于人文、多样、生态、文化的综合因素的关注，根本上就是自我人格的觉醒和解放。当然，也直接促成了对传统商办模式的冲击和解构，空间价值和定义都在发生变化。

对亚当·斯密而言，道德情操论、国富论的问世不是偶然，只有对需求的前瞻洞察和对人性的深切关照，才是一切成功商业行为最核心的底层逻辑。西方经济通过17年的时间从人性自由和善恶论当中上岸，推出了经济自由和市场。

今年是我们COOC中海商务五周年之际，我们希望通过对精神平权的充分感知和参与，以空间平权的表达，开启整个行业存量时代的新篇章。接下来我们创造的下一代空间当中，每个人都能够平等的拥有空间的定义权和自由的价值主张。多样化的场景来解构边界，把传统的物业管理消弭於无形，让产品先于理念，实现绿色低碳。

未来可以和大家相会在每一个精采的空间当中，自由表达，关照内心，探索多元价值，享受无界的商务，谢谢大家。