访北京宏耐嘉业建材有限公司总裁李卫

　　不断塑造宏耐独特品牌文化属性和内涵，为广大消费者更高层面的精神需求提供更好的产品和服务永远是宏耐人秉承和追求的服务理念。也许有一天，你提到宏耐，它已经不仅仅意味着优质产品和优质服务，更是美好家居、幸福生活的代名词。

　　观点：从家居行业本身来看，您认为二十年来，木地板业对社会和人们家居生活做了哪些贡献？

　　李卫：家居使用频率最高的地方就是地面。木地板的出现和普及带动了整个家居装修材料的进步，如木质复合材料广泛应用到家具、橱柜、衣柜、屋顶领域，使家居装饰丰富多彩，使我们的家居更舒适、自然、个性，并且使人们更多的了解和理解了与我们最亲近的树木，理解了保护森林，爱护大自然的重要性。

　　观点：木地板行业未来的发展所面临的最大问题应该还是创新能力不高与品牌竞争力不强，本土行业自身应如何突围？

　　李卫：木地板行业是传统行业，使用最基础原料，创新难度越来越大，而且还是一个低关注度的行业，行业规模小，不被重视。从产品讲，当人们不装修的时候并不关心它，对品牌的意识也不强，好多消费者认为有无品牌并不很重要。像这样的传统行业，企业首先应该做大做强，通过合适规模和科学管理降低成本和费用；通过产品材料和工艺优势创造价值；通过品牌创造附加值。

　　在混杂的行业现状下，企业还要找准定位、形成自己的行业竞争优势，通过优胜劣汰，使行业洗牌，把木地板行业锻造成一个拥有高素质优势企业的强势行业团队。只有这样才能吸纳优势资金和企业进入行业，行业才会强大，竞争也会变得良性、公平、互利。

　　观点：宏耐如何针对中国人特殊消费需求做市场决策？07年的目标和规划是什么？

　　李卫：中国的消费特殊性主要体现在收入和消费能力相对比较低，中华文化元素比较浓。消费水平低只是暂时的，现在中国消费者的整体消费能力在不断的提高，但是能够消费起实木地板的毕竟是少数，而且随着全球对森林资源控制，实木地板的价格会越来越高，强化地板将会是未来国人消费的主流。针对这种特殊国情，宏耐在2005年推出了具有强化木地板和实木地板双重优点的超实木地板，很好的满足了国内消费者的实际需求。

　　宏耐2007年的目标和规划，主要是集中精力建立更加完善的服务保障体系，继续完善消费者权益保障中心的服务质量和服务效率，同时，继续加大超实木地板的普及力度，让更多的中国家庭用上超实木地板。

　　观点：从我国木地板行业发展的大环境看，您认为贵公司在打造自己品牌中有那些机遇和挑战？

　　李卫：社会进步精英阶层和中产阶级逐渐形成和扩大，他们收入的提高使得住房标准提高，装修投入不断加大；上游行业的洗牌(流通市场和原材料)和市场秩序的不断完善和规范，这对我们来说都是不错的机遇。在这一领域宏耐具有相当的优势：在行业洗牌过程中，已经有了在中高端个性消费这一定位的竞争优势的品牌基础，我们仍在继续坚持并强化；我们还拥有服务目标客户的经验和团队，善于了解和理解目标客户不断变化的需求，可以在产品和服务上不断创新，满足甚至引领目标用户在个性和文化上的消费需求。

　　而我们面临的挑战是：行业竞争的无序还在骚扰我们的思想，甚至动摇我们坚持走自己道路的意志。精英阶层的消费变化越来越快，跟上他们的变化不容易，团队能力和进步速度呆滞于社会发展，有时经验也会成为进步障碍。面临的竞争更加残酷，垂死挣扎的对手经常不按常理出招。

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