位于福田的深圳中心区不但是理想的居住地，也是商家投资入驻的“热土”。经过几年的建设，占地4.5平方公里的深圳CBD商务总部逐渐成熟，仅去年就有15家500强企业投资福田。如今，国内一些家具巨头也看好这一财富“集散地”而纷纷入驻，如香江、金海马、好百年、美克美家等。近日，经过一年多时间的筹备，占地达4万多平方米、“一站式”顶级家居第三空间也在彩田路“破冰而出”。这些家具巨头“陈兵布阵”福田，以彩田路为主战场，形成狭路相逢之势。它们“智”在何去？近日记者采访了美克美家负责人。美克美家来自新疆，其家具主要出口美国，年产值20亿美元。2001年企业开始“两条腿走路”——“拳打国际出口市场，脚踢国内零售行业”，目前在国内大型城市开设连锁专卖店达20多家，在深圳彩田路店开疆拓地仅几个月，但已取得不俗的业绩，令同行和消费者刮目相看。

　　“按需策略”在家具界崭露头角

　　美克美家广告部的刘经理认为，我国家具普遍存在利润偏低的现象，在低利润的背后，大部分企业一味依赖模仿、跟风，以致出现国内家具款式周期远比国际周期短的怪现象：国外一个成熟的家具款式流行期在5年左右，而近年来国内家具款式却以3个月左右一款的速度“更新换代”。家居业的趋同竞争，对于家具企业来说是一个不能回避的问题，对于一些大的家居品牌来说，如何能“出类拔萃”是摆在当前的重要课题。

　　继IT界提出“按需策略”之后，近来这一概念在家居界也开始崭露头角。“最先将‘按需策略’应用到产品研发上的是美克美家。与IBM不同的是，美克美家‘按需策略’的内涵在于提前洞察市场潜在需求，根据消费市场的变化，研发出能够满足消费者长期需求的新产品。”刘经理对记者说。这一策略的实施，不仅让美克美家保持了独有的风格和竞争优势，还帮助其解决了一个恼人的模仿问题，甩开了蜂拥而至的跟随者。

　　产品“按需创新”

　　通常观点认为，“速度”是甩掉模仿者的手段。而作为家居业的高端品牌，美克美家却认为“加快产品上市速度只是抑制模仿的一个手段，针对高端客户进行差异化经营才是甩开模仿者的关键”。

　　刘经理介绍说，根据“按需”的战略，美克美家已经明确了新品策略目标：一年两季新品推出，并将作为一项长期策略执行。结合国内消费者居住条件的变化，今年美克美家将在产品类别及细节上进行补充和提升，并且专门针对城市精英群体推出经典套系，最大限度地满足消费者的使用。当小户型渐成城市主力户型时，美克美家提前一年做好规划，于2006年10月正式在全国推介适合小户型的家居解决方案——“城市主张”和“美国经典”系列产品，并辅之以“消费信贷”资金支付方式，在年轻白领中一炮打响。“当空间受到局限，我们惟有运用智慧来制造享受。”刘经理说。

　　然而，当面向小户型的家具设计开始大范围出现时，今年，美克美家又找到了下一个创新点——面向城市新贵阶层推出更符合都市生活的现代经典家居套系——“摩登魅力”和“名士公馆”。这两套新品的上市，与当代人不断怀旧的情怀不谋而合，又一次带来家居生活的新风尚。

　　服务也“按需创新”

　　刘经理对记者表示：“美克美家按需策略能得到成功，不仅归结于产品的创新，也同样归功于服务的不断创新，免息分期付款是美克美家独具特色的服务项目之一。”美克美家率先引入“分期付款买家具”的理念，联合招商银行推出了免息分期付款业务，并且面向全国推广。即使某些城市暂时没有旗舰店，消费者仍然可以享受“信贷消费”的周到服务。此项服务不需要消费者支付利息，按揭产生的利息将由美克美家代替消费者支付给银行，这样使消费者获得了真正的方便与实惠。另外，这项分期付款服务也不需要消费者交纳首付款。

　　而在其个性化服务上，美克美家更是久负盛名，并将之作为品牌战略的重中之重。根据消费者的需求，美克美家将面料定制业务得到进一步的推进，以此将灵活性注入到全系列产品之中，消费者的主动性也得以人性化体现。在家居消费者普遍感到困惑的窗帘、布艺等软装饰、空间色彩搭配等方面，美克美家推行更深化的免费咨询服务，由此让人们更加轻松地布置自己的居室。

　　在这个价值趋同商家同质化竞争激烈的时代，个性化生活方式成为一种渴望。谁能够洞察消费市场需求，提前制订差异化策略，及时推陈出新，谁就能够获得主动。美克美家把创新动力建立在消费需求的基石上“按需创新”，从而成就了其在中高端市场牢不可破的行业地位。

　　刘经理表示，虽然深圳家具巨头云集，作为外地品牌，美克美家决不会“水土不服”，以公司强大的实力和不断的创新理念，一定会在“短兵相接”的商战中，打出长久的“漂亮仗”。

·美克美家打"需求创新"牌 家具巨头"决战"福田家具巨头"决战"福田 07/06/04

·京城家具卖场面临生死裂变 07/06/04

·奢华家居彰显贵族气质 07/06/04

·房产开发拉动家居消费 青岛家具业谋动城阳 07/06/04

·家具市场微利时代正式来临 07/06/04