3岁女孩洋洋头发离奇脱光，引发出家具行业的震动。这则经由央视报道，后经网友传播的事件，在业内迅速被传为“甲醛门”事件。事件的主角是行业具有很高知名度的“红苹果”品牌。红苹果获得过很多的行业荣誉，比如，广东省首批获国家“绿色选择”标志go2map的家具品牌；香港工业总会颁发的香港“Q唛”优质产品标志以及中国环境标志产品认证委员会授予的III型环境标志认证，香港家私协会香港家具十大品牌之一，中国质量监督检验检疫总局“国家免检产品”等等。

　　这一“意外”事件引发了家具业内人士的诸多议论与反思，人们在反思家具品牌亟需加强消费者沟通、尽快建立健全企业危机公关应急机制的同时，家具品牌之路到底该如何走？这一命题再次摆在企业的面前。

　　家具已成为与广大消费者密切相关的生活耐用消费品，由于被赋予了越来越多的时尚、环保、品位甚至奢华的元素进入产品中，家具在家居消费中的比例越来越高，因此消费者在购买时也会更加理性，在购买决策之前，必然会综合考虑品牌、价格、功能等多种因素。显然，品牌对购买决策17173的影响是举足轻重的。

　　根据记者的观察，目前对于多数家具企业来说，在品牌建设方面，更多着重于行业内的推广，提高业界的知名度、美誉度，因此面向经销商的活动、宣传推广、展会几乎构成了企业市场营销的主要内容，而往往忽视与媒体传播、消费者沟通。真正的品牌，应该定位于消费者焦点房地产网的内心，而不仅仅是面向经销商、业内专家学者。在IT、家电业、化妆品、食品饮料、保健品等市场竞争相对较为充分的行业中，我们可以看到很多成功的大众品牌案例，比如海尔的“真诚到永远”、“五级星服务”品牌工程，就是其取得巨大成功的重要原因之一。

　　红苹果事件，再次提醒我们，一个强势图行天下的业内品牌并不等于强势的大众品牌。家具企业的品牌建设应跳出行业，努力打造大众品牌。品牌是企业的灵魂，但品牌力量不是行业评价的，品牌价值是消费者赋予的，消费者认可度才是评价品牌价值高低的最重要元素，这是企业最可宝贵的无形资产。

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