平常艺术节城市社群论坛|社群——公共生活的新形态

观点地产网

2021-07-19 11:10

  • 7月18日,时代中国,联合北辰青年、时代趣乐部,在广州大剧院举办「人民公园LIVE」第四届城市社群论坛。

    这可能是华南地区第一次把不同行业的品牌聚在一起共同探讨社群营造议题的大型论坛。社群的公共意义在于什么?不同行业、不同品牌做社群,有什么差异,又有什么共同点?对于社群发展,我们期许的是怎样的未来?

    2021年7月18日,时代中国,联合北辰青年、时代趣乐部,在广州大剧院举办「人民公园LIVE」第四届城市社群论坛,搭建人民公园的论坛舞台,邀请不同行业、专注于社群营造的品牌代表人,分享各自领域的实践成果,探讨社群构建与发展,为社会居住者的生活带来更多可能性。

    社群营造:从地产到新媒体,寻找公共生活的多元形态

    从生活方式到内容生产:拥抱年轻的阿那亚。

    阿那亚 田海成

    从地产品牌进入到生活方式品牌,再到一个未来型的社区,如今的阿那亚已然成为了一个艺术先锋的高地文化品牌。

    阿那亚海边乌托邦的建立,最初源于创始人马寅对于自己人生、事业和生活的愿景,也源于团队对时代、对社会人群焦虑的观察。所以他们希望,文旅地产可以成为社会焦虑的解药之一。

    “一千人来一次是旅游,一个人来一千次才是社群和社区。”所以阿那亚一直在做重建人际链接、实现个体价值的文化工作。通过和社区居民共创的方式,在集体公约之下,阿那亚的社区里孵化了大量社群中小而美好的活动和属于社区的节日文化。

    以平台的角色,阿那亚更尝试链接全球最优质的文化艺术资源,最终生产出来的内容也超乎想象,就像刚刚过去的戏剧节,候鸟300计划就是通过邀请300位来自音乐、舞蹈、文学、美术、建筑等领域的艺术家,入住海边帐篷区域,朝夕相处共同生活300小时,进行一场梦幻创造之旅,探索艺术的新可能。

    阿那亚社区早已成为一个文化品牌,一个当代生活意识的策源地。田海成认为,这种理想的生活方式,是阿那亚最为强烈的、持久的一种带有幸福感的精神生活的精神产品。阿那亚选择了一条拥抱年轻的路,年轻与年龄无关,更是拥抱一种广阔的未来、创造的人生。

    一手好牌,麓湖为什么还要做社区营造?

    麓湖 | 麓客 褚云

    为什么麓湖要做社区营造?从现实层面看,这是品牌战略转型的需要,房地产市场下行,从增量市场向存量市场转型。麓湖要居安思危,要提前寻找新的增长引擎,要变换赛道再赢一次。

    褚云强调,这个转变的核心,是不再以地产销售为唯一目的,而是要创造覆盖客户全生命周期与全消费领域的价值。换句话说,客户不再以“买房”为终极目的,而是成为麓湖提供的各种生活方式与内容服务的忠实用户——超级麓客。社群和社区运营,就是培育超级用户最高效的方式。

    从理想层面看,这是麓湖社区永续美好的需要。开发商退出后,社区活力如何持续,数千亩公区如何有序管理?褚云表示,麓湖参考英国小镇莱切沃斯,结合中国国情及麓湖实际,调动各方力量成立了麓湖社区发展基金会,逐步建立起一个以社群联合会及社区议事会为核心的共治机制。在构建熟人社会的基础上,逐步推动良序社会的形成,助力麓湖在未来能够成为真正意义上的一生之城。

    居民高度自治是麓湖社区营造最鲜明的标签之一。麓湖社区的每一个故事,都离不开一个共同的关键词,那就是自驱力,这是麓湖社区营造可持续发展的最大动能。如何构建具有自驱力的社区?褚云认为,最核心的就是还权。还权于民,看似在消解品牌方的控制力 其实会充分激发用户的主人意识,深化用户与品牌的信任关系,进而汇聚起更大的能量。

    麓湖业主,麓湖社区基金会理事唐建光的观点,代表了很多麓湖居民的心声:“我们不希望自己只是被移栽于一处花园,而是希望植根于这片土地:生根-发芽-生长-众木成林-生生不息。”

    日常的奇迹:艺术回归生活

    时代中国 黄凯

    “生活艺术家”的品牌主张,让很多人记住了时代中国这一家特别的地产品牌。

    时代中国的社群工作,就像南方的榕树,能够形成它独具包容性的生态系统。时代社群的路径、价值观,核心关注点都是生活。

    在整体社群发展路径上,经历了从探索、迸发、成长三个阶段。探索时期,时代中国提出“生活艺术家”口号,当时的时代玫瑰园等明星楼盘,得到许多年轻人的价值认可。2010年,库哈斯设计的时代美术馆的正式落成,标志着时代中国的社群进入迸发阶段,作为华南地区第一家社区美术馆,十多年来深刻影响了周边的社区生活和城市化的进程发展。

    从此,美术馆成为一个精神符号,一方面,不断在艺术领域推进专业化;另一方面,艺术进入社区的理念成为做社群的核心。围绕着“有趣”,时代中国在2018年正式成立了时代趣乐部社群品牌。从“艺术”、“分享”、“共建”、“成长”的价值观,到富有灵感、积极快乐的视觉体系,趣乐部继续围绕着“生活艺术家”的理念,去链接城市里的人群,鼓励大家挖掘日常中的创意和惊喜。

    时代趣乐部成立至今,已进驻11个城市,超100个社区,成立超300个社群,共拥有超过20,000名核心成员。每年举办活动超2000场,至今累计吸引超30万人次参与,相当于平均每天都有6场趣乐部活动在发生;其中,有87%的活动均由成员自发组织开展。

    作为城市型的社群,时代趣乐部有一套自身模式的推行方法:首先,通过具有高度延展性的建筑空间去激发生活的形态与经验;紧接着,把优秀的经验通过稳定有效的人员架构快速推行,经过社群的理事长扩散到整个组织;之后,通过差异化的内容运营形成品牌竞争符号与组织共同意识;最终,这个精神上的火花会自然而然的点燃更多的人,乃至于影响整个社会文化。

    “日常的奇迹”,是“生活的艺术”理念的注解。时代趣乐部认为,艺术始终在日常之中,社群要做的,就是在小日常中发现大奇迹,从发现生活到创造生活。

    真正的用户企业是怎么样的?

    NIO蔚来 陈清

    蔚来建立以来,始终把自己定位为一家用户企业公司,在企业的各个层面都将用户体验放在了首位。

    实现用户良好体验的根本是产品力,这奠定了蔚来用户体验的底层逻辑。蔚来构建起了一套用户服务体系,致力于“为用户打造一个以车为起点,分享欢乐、共同成长的社区”。蔚来邀请每一位车主融入用户俱乐部。陈清说道,蔚来希望打造的体验是愉悦的生活方式,所以不管是线上的APP还是线下的蔚来体验门店,都会给用户在购车、用车之外有非常好的生活方式体验。

    在长期的用户维系之下,目前蔚来的很多用户已不仅仅满足于参加活动,他们也希望能够通过蔚来的社群实现精神层面的回馈,实现自我价值。因此,蔚来的社群里逐渐发展出车主志愿者群体。NIO Day就是最好的示例,蔚来把一年一度的发布会的策划、组织、执行的工作都交给了车主,记录了车主和蔚来一起成长的点点滴滴。除此之外,还有蔚来用户信托、NIO LIFE等社群共创的成果不断涌现。

    在产品和服务双线条架构之下,蔚来与蔚来用户已经实现了一种双向的良好关系:蔚来以用户为本,用户也同样反哺着蔚来。

    如何用技术+内容构建一个可持续的“年轻力”社区。

    抖音华南区域高级经理 林洁

    在新一代年轻人当中,社群不仅仅局限于实体的物理空间,而依托网络而生的“虚拟社区”是虚拟空间中的社会集群,是网络普及依赖人们互动与沟通的新型空间,而在海量的用户与内容中,如何才能利用技术和运营,让每一个不同的个体都能从中获得认同和共鸣?

    来自抖音的分享人林洁认为,持续的、有趣的内容孵化是短视频社区长效运营的关键,而维持内容孵化则来自于不同圈层的兴趣。为了激发用户兴趣点,一方面是技术赋能,抖音通过基础产品工具与深层使用功能的融合,让用户的内容可以更高效地生产、更精准地被推荐,并由此划分出不同圈层,产生深度共鸣感,形成社区的基础。

    另一方面是在形成圈层的基础之上,通过平台、本地运营赋能加持,差异化激活。比如对本地优质创作者进行发掘和精准流量推荐,从而覆盖到更多本地人群。比如在广州,就出现了如KC、郭嘉峰一类传播粤语文化的优质KOL,平台给予他们更多支持,鼓励对本地圈层的深耕,有效激发广州用户的内容生产活力。

    源于兴趣,忠于兴趣,抖音的平台、技术和运营,始终从用户的兴趣出发,始终尊重用户的兴趣圈层,深耕更多圈层社区,推动让更多用户自发构建社区的可能性。

    如何打造一个线上下联动且高归属的青年社群?

    北辰青年 宋超

    所有年代的年轻人都是孤独、迷茫、焦虑的。这是北辰青年在过去6年中观察80后到00后所得出的共同点。在以真诚为社群工作的底层价值之上,宋超总结分享了北辰青年的三个社群维度。

    第一个社群维度,是具有深度服务力的深度社群。北辰青年将「有趣人类」定义为:充满好奇心、热爱生活、终身学习、开放心态和内心温暖的。就如参与北辰王牌项目YES GO的成员,会利用3个月的时间,在不同城市中通过各类有趣活动,与不同身份、行业的人交流,向外探索,向内观察。活动只是手段,人的连接才是更深层的目的。用户在线下场域中相互点燃,自然地实现社交。

    第二个维度,是具有赋能延展力的广度社群。北辰几年来逐步延伸出了全国校园和全国城市两个自组织社群。在线下影响了全国超过300所高校,每年行动参与人数超10万人次。而全国城市社群自组织覆盖全国72座城市,共有227名分社负责人,其中48%为白领群体。以青年 KOL 为核心杠杆,北辰青年从「聚合很多人」的社群,变成「聚合很多社群」的平台。

    第三个维度,是具有极高文化向心力的泛社群文化。疫情之后,很多年轻人迫切希望回归于线下场景,但又不满足于现有实体空间的单一。因此北辰青年尝试从线上社群运营出发,结合城市据点和参与体验,打造城市文化地标。这让品牌和用户间的互动变得双向有效,用户无论去到哪都能够找到这个城市中的“有趣人类空间”,像回家一样,而这才是最终的文化向心力的导入。

    在分享了品牌的社群营造经验之后,几位大咖坐在一起,和现场及线上直播的观众一同交流,主持人宋超向观众收集选取关于不同品牌做社群的问题,邀请嘉宾们深入分享他们的观点。

    共创展览:那把椅子,讲述关于社群的故事

    除了论坛分享以外,本次城市社群论坛,还联合了时代趣乐部、北辰青年、时代美术馆、超级灵感、Fish渔农处、塘口空间、大鱼营造等社群机构与组织发起艺术装置共创展览,把社群的「那把」有故事的椅子带到了广州大剧院,分享椅子背后的社群故事,讨论社群关注的重点议题,邀请观众共同思考公共生活的意义。

    从地产,到汽车,到新媒体,到文化品牌,每一个品牌都社群营造领域摸索、尝试,形成了一套关于公共生活、关于社群运营的方法论,也得到了来自用户的支持与反哺。论坛开始的时候,所有人被提出了这样一个问题:社群是一个伪命题吗?我们或许可以这样回答:从城市到海边,从个体到社区共同体,从生活到生活艺术,从车主到车友,从拍视频到发视频,社群原本就存在于公共生活当中,而我们在社群营造方面的努力,让每一个人拥有了美好生活方式的更多可能性。

    审校:劳蓉蓉



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