韩国的仁川机场连续三年蝉联榜首，葡萄牙的波尔图机场位居欧洲第一，美国的达拉斯沃斯堡机场美国称雄，而以色列的BenGurion国际机场则摘取中东最佳机场桂冠。

　　在当今世界的空中旅行中，经常有让人发狂甚至被侮辱的事件发生。登记和安检过程与航班延误和行李丢失一样会让人恼怒。爱答不理的登记员甚至会拒绝你想要一个临窗座位的卑微要求；脾气败坏的海关税务人员非要在检查你的每件行李后才给你盖章；下流的安检员以要求女性脱去内衣做检查为乐。这些恶心的遭遇让旅客即将到来的旅行变得异常别扭。

　　但最近由总部设在日内瓦的国际机场协会的一项调查指出，很多机场其实为了旅客的愉快旅行还是投入很多的。从日本名古屋机场的桑拿到新加坡机场的免费电影，还有吉隆坡机场的儿童游戏区，很多机场都提供让旅客炫目而愉悦的服务让旅行变得更有乐趣。虽然世界排名前五的机场都在亚洲，但世界每个地区也都有各自表现出色的机场。

　　这项名为机场服务质量大奖的年度调查，调查了90个机场在登机门等待登机的20万名乘客，调查涵盖了从行李车的可用性到休息室清洁度的34个指标。韩国的仁川国际机场连续三年蝉联榜首，紧跟其后的是吉隆坡国际机场、新加坡樟宜机场、香港国际机场然后是日本中部的名古屋机场。

　　厄瓜多尔的瓜亚基尔机场是拉美地区排名第一的机场

　　葡萄牙波尔图的FranciscoSáCarneiro机场是欧洲表现最佳机场，美国的达拉斯沃斯堡机场再次夺得北美地区第一的位置，以色列特拉维夫BenGurion国际机场在调查中首次上榜，夺得中东最佳机场称号；南非约翰内斯堡的O.R.Tambo国际机场在非洲机场中获得最高分，夺冠的部分原因要归于即将举办的2010年足球世界杯，厄瓜多尔瓜亚基尔的JoséJoaquíndeOlmedo国际机场在大修后则在拉美国家和加拉比地区的机场中跃至首位。

　　国际机场质量标准计划的项目经理MarkAdamson表示，在亚洲，让旅客旅行愉快的努力是和国家自豪感联系在一起的。这些机场都是国际航运的枢纽，而且也都想旅客积极看待自己的国家。Adamson说“一种轻松愉悦的氛围”是必须的。当亚洲的机场都在扩建或建造更大机场来取代破旧拥挤的机场时，欧洲的机场，像英国的希斯罗机场则因为城市的杂乱无章在扩建问题上难题重重。

　　以色列机场的快速安检

　　缺少资金也可能导致排名落后。即使机场有最礼貌的机场人员，但如果他们不能支付清洁员的工资让他们去频繁的清扫卫生间，这些机场也不会达标。技术升级也能提高效率，并能大幅度的改善旅客的心情。从BenGurion国际机场出发的以色列人只要拿着公制的手印登记牌5秒钟就可以通过护照检查。如果要在登记前购买免税商品，他们可以先把商品寄存在机场，等返回后再提取回家。

　　大多数的机场都不能控制护照检查人员和安检人员的言行，因为这些人员通常都不是机场的雇员，但以色列机场的管理层却做到了。他们投入了大量的时间和金钱，在不牺牲服务质量的同时，缩短安检过程，而且态度礼貌有加。BenGurion机场的总经理ZeevSarig表示：“安全并不意味着你要对人粗鲁。”

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