袁怡德

      瑞嘉地板总经理袁怡德曾经用三国演义的三股势力来形容家居界营销的三大定律，颇有点哲理。

　　第一大定律，就是“挟天子以令诸侯”。曹操势力强大，手头有汉献帝，用皇帝的权杖指点江山，谁敢不从？在营销学上，这可称为“权威营销”。

　　第二大定律是“与皇室宗亲挂钩”。代表人物是刘备，翻祖谱翻出个“中山靖王刘晟之后”，论辈份还是汉献帝的叔叔，于是持着“刘皇叔”的牌子就可以行走天下了。在营销学上，这可称为“血统营销”。

　　第三大定律是“故弄玄虚”。典型人物就是诸葛亮，无论是“借东风”还是“八卦阵”，都有些先知先觉，神不神鬼不鬼，人们在迷迷糊糊中也就被弄得晕头转向。在营销学上，这可称为“技术营销”。

　　“血统营销”的例子欧典算一个，不是舶来的，却硬要靠上一个“德国”血统；“技术营销”的例子更多，诸如地板行业的EO呀、边角技术呀等等，都要弄出些看似深奥的技术概念忽悠消费者。

　　如果说“血统营销”和“技术营销”都不过是厂商的一厢情愿，通过夸大宣传或虚张声势来“唬”住一些崇洋媚外者或者无原则地追求时尚、完美的无知者，那么“权威营销”就贻害无穷了。比如牙防组，本来是子虚乌有，却包装成了“权威”，那些牙膏大牌贴上它的一个标，也就身价倍增了。在家居界，这种事并非偶然，最近就有那么一件事儿，因为想借“权威”来推广而惹了众怒。

　　北京一家老牌协会最近联合一家家装监理公司组建了一个消费者权益保护中心，看起来名头挺大，其目的也冠冕堂皇：保护消费者权益。具体操作手段是与各物业公司合作，在新建楼盘成立装修管理办公室，对家装公司进行整治，如果老房要改造，物业公司还要向这个办公室申请。这个举措一出炉，各大品牌装修公司哗然：我们的装修服务凭什么要向一家名声并不见得有多好的监理公司汇报和申请？市场决定企业的生存，打着协会的幌子新增一个管理婆婆，到底在谋谁的利益？

　　看来，在日益成熟的消费市场上，“挟天子以令诸侯”这一招儿并不太灵，“权威营销”倘若不是真正权威，从其诞生之日起就会背上骂名。营销者当慎之！

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