业主投诉:100个工序只有30个合格

　　“让百安居装修的新房,出现施工不过关、工序混乱、材料质量差等问题,让我们怎么能安居?”昨天,本报86851189家装维权热线接到家住银城东苑的业主胡先生投诉,反映百安居装修出现不少问题,令他烦闷不已。

　　据胡先生反映,前不久他买了新房,让百安居来装修,由于工地管理混乱,施工人员素质不高,在装完木地板后,接着进行橱柜的安装。进场施工人员没有任何保护措施,造成木地板30余处损伤,看起来很是让人心疼。在安装下水管的时候,工人竟然分不清管线,在他这个门外汉的指导下,才勉勉强强装好。一些家电,更是不知道怎么安装。在安装完电线线路时,家里共装了62个开关,竟然有31个坏的。

　　胡先生接着向记者诉苦,百安居为他新家装修房子,在未签订合约前,百安居人员向胡先生表示,不会出现任何质量问题。可是刚装修好的新房才住进去没多久,就出现了这些严重的质量问题,结果却与其所说的有很大的出入。胡先生告诉记者,他签订合同后才发现,原来当中猫腻不少,当初合同上只说明了××材料使用的是××品牌高级产品,所有的产品等级都一律用“高级”两字来概括,装修后他并不知道高级在哪里。胡先生说:百安居宣称自己的施工及服务有多好,其实入住后,所用材料,所做的服务,根本没有像此前吹嘘的那么好。单是家里的墙面,现在都已经开裂了。我让百安居装修房子,完全是看它的牌子响,服务口号诚恳,真正接触之后才知道庐山真面目。

　　胡先生称,他后来统计了一下,100个工序,只有30个合格。面对好端端的新家,竟然出现千疮百孔,一家人怎么也高兴不起来。最后胡先生告诉记者,他保留向百安居索赔的权利。

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