兰州装饰材料市场经过从粗放到规范的过程,已从经营户小本经营、单品销售发展到品牌代理、多区域开店。品牌市场通过标准化管理,对个体经营户资源进行整合,提高服务水平。截至目前,已经形成了高中低端兼备,大卖尝品牌市尝新型超市多业态并存的格局。
建材市场业态多样
目前,金城已基本形成了以“雁滩家具市场”、“雁滩建材市场”等为代表的传统摊位式市场;以“东方家园”、“连友五金超市”为代表的超市,以“三森美居”、“兰海装饰广场”、“富星家居广场”为代表的新型品牌市场。
兰州目前的摊位制建材市场大都选址在城乡结合部,其经营组织形式有先天性不足,交易行为不够规范,购物环境差,市场信誉度低,属于粗放型的物业管理式市场。
超市业态优势明显
超市业态的产生,给兰州的建材市场注入新鲜的血液,如“连友五金超市”。尤其2005年进入兰州的“东方家园”,曾使金城众多商家齐呼“狼来了”,摊位制市场第一次明显感到了近在眼前的威胁。建材超市以自营为主,采用连锁经营,单店面积一般在1-2万平米左右,店内商品采取开架销售、顾客自选、服务员导购和电脑结算等现代化管理手段和经营方式。业内人士认为,这种管理手段和经营方式体现了现代经营理念,具有明显优势。
在摊位式建材市场和超市两种业态之间,品牌建材市场以“三森美居”、“兰海装饰广场”和“富星家居广场”为代表,体现了业态上的优势。有关人士认为,品牌建材市场是对摊位制市场和建材超市经营业态经过吸收、升华而成的一种创新业态。记者在采访时了解到,品牌建材市场既体现了建材超市管理上的规范性,又具有摊位式市场的灵活性,兼顾了消费者和商户双方的利益。
品质、价格、服务缺一不可
摊位式建材市场,市场管理者对个经营业户多采取粗放式管理,容易出现进货把关不严的现象,但在价格方面,摊位式市场所售商品最具优势。品牌市场都建立了严格的商品准入制度,对入场业户销售的产品,均进行严格的厂家资格审查,并积极配合工商、质监等部门的市场检查和打假,杜绝了假冒伪劣产品的出现。
售后服务是决定三种经营业态兴衰的关键,是消费者非常关心的问题。在这方面,品牌建材市场和建材超市在服务和形式上类似,大部分售后服务是通过品牌代理商来实现的,只有在规范性上有所区分。而摊位式市场往往难以保证规范及时的售后服务。
但从长远发展看,摊位制市场、品牌建材市场和建材超市三种业态将形成长期并存的格局。
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