观点网讯：10月31日，星巴克CEO布莱恩·尼科尔于10月30日宣布，公司计划对美国门店进行全面改革，以提升顾客体验。此次改革的核心内容包括缩短顾客等待时间至四分钟以内、增加更舒适的座位以及使用陶瓷杯等措施。
星巴克此次门店改革的目的是为了应对移动应用程序订单的激增，优化门店环境，提升咖啡师工作效率。星巴克的“Siren Craft System”将在此次改革中发挥重要作用，该系统旨在优化工作流程、提高服务速度。通过这些措施，星巴克希望能够减少顾客等待时间，提升顾客满意度。
此外，为了进一步优化服务流程并确保价格透明度，星巴克还将简化其菜单选项。这一举措将有助于提高点餐效率，减少顾客等待时间，同时也能让顾客更清晰地了解产品价格。
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