孙大同:相对精致的产品,在这个行业还是需要的 | 观点康养大会

康养 2024-04-23 13:12:31
孙大同还指出了没有品牌的企业未来吸引不了人才、客户和资金。任何一个养老品牌不能所有的项目都是水平相当的,一定要做一个绝对领先的,在行业内绝对领先的,在区域内绝对领先的,通过绝对领先的项目树立企业的品牌。

2024观点康养大会·现场快讯:4月23日上午,观点康养大会在上海维璟中心正式开幕。在“破解运营”主题讨论会环节上,银城康养副总经理孙大同先生谈及新的环境下企业的养老业务投资运营方向和模式。

对于康养产业怎么样相对又快又好发展,孙大同强调:“一定要有一个相对精准的投资“,他指出,当前,大部分企业的投资跟企业的能力是不匹配的,要么就跑的太快了,要么就跑的太慢了。

第二点就是要精细化的服务。很多公司发展的太快了,体系的建立、运营的标准、运营的手册,包括团队,其实都不是很健全的,有的企业在边跑边看,服务上的瑕疵就多一些,客户的口碑就很难保证,包括客户的留存率,所以跑的太快的企业应该关注精细化的服务能不能做的很好。

第三点就是精致的产品。相对精致的产品,在这个行业还是需要的,不能忽视硬件的产品和服务上的完整性、成熟度。

第四点就是精细的运营,大部分企业做的很好,但是一到算账的时候说不挣钱,其实是缺乏精确的运营。所以怎么样评估单床的盈利水平、入住率、收费,用四个词语来定位,就是精准的投资、精细的服务、精致的产品和精确的运营。

最后,孙大同还指出了没有品牌的企业未来吸引不了人才、客户和资金。任何一个养老品牌不能所有的项目都是水平相当的,一定要做一个绝对领先的,在行业内绝对领先的,在区域内绝对领先的,通过绝对领先的项目树立企业的品牌。

审校:劳蓉蓉
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