观点网讯：4月8日，小米汽车就近期用户在使用特斯拉交流家充桩为小米SU7充电后，无法正常拔出充电枪的问题作出回应。据悉，该问题是由于用户所在社区电网的三相电压严重不平衡所致。
小米汽车方面表示，经过分析，当车辆启动充电后，由于社区电网的三相电压严重不平衡，导致车辆充电机系统连续报错3次，并进入充电保护机制，因此无法响应用户的解锁指令。同时，由于每个用户的社区电网电压平衡性不一致，小米汽车计划通过OTA的方式，优化因报错而导致进入充电保护模式的运行机制。
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