上海建立跨航司无损退票互认机制 提升旅客出行体验

时讯 2024-03-06 16:09:31
上海近日建立跨航司非连续客票无损退票互认机制,涵盖上海始发或到达的往返程航班及转机航班。如前段航班延误或取消,后段航班可享受无损退票,减少消费者损失。

观点网讯:3月6日,据上海市消保委透露,上海已建立跨航司非连续客票无损退票互认机制。

该机制涵盖了在上海始发或到达的往返程航班,及在上海转机的国内航班。同一旅客购买本机制互认航空公司的非连续客票,并且实际承运人同是本机制互认航空公司的,如因天气、不可抗力原因前一段航班发生延误或取消,后一段航班可享受无损退票。即便消费者选择分段出行,通过互认机制也可消除上段航班对下段航班的影响,减少消费者出行损失。

这项服务举措得到了各有关航空公司的积极响应。

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审校:杨晓敏
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