8,象征着永恒的循环,汇聚着无限的力量与机遇。它代表着平衡、莓好与无尽的可能性。
2023年8月,值此盛夏之际,金地草莓社区迎来了8周年生日,在数字8中,我们感受到了无限的力量,并以“∞无限莓好”为主题,开展了丰富多元的8周年系列庆典活动。
其中,“抖音直播莓好免租限时抢”、“全民抽奖赢千元壕礼”、“新签续签赠礼”等租房活动,为新老草莓星人提供丰富切实的福利回馈;随手拍“莓好”,跨界联动咖啡、轻餐、花艺、瑜伽等品牌,为草莓星人提供专属的增值权益;同时,全国公寓门店举办生日主题派对、黏土手作、羽毛球比赛等趣味温暖的社群活动……草莓星人沉浸式参与,充分感受周年庆氛围,共同见证了属于草莓的莓好时刻。
稳中求进,发展无限
坚持轻重并举,实现协同共赢
2023年是行业突围破局的一年,唯有引领风尚的企业,才能在大变局中赢得更好的未来。金地草莓社区作为早期布局长租公寓市场的先行者,于2015年成立至今8年,已在上海、深圳、杭州、广州、成都五大城市布局70余家门店,拓展房源逾2万间,服务超9万名租户。草莓始终保持初心,秉承“做有温度的有爱社区”的品牌定位,致力于为城市奋斗人群提供理想居所和避风港湾。
金地草莓社区坚持“轻重并举”的发展战略,依托金地商置,发挥平台优势,共享内部资源,实现多元业态共振。同时,注重政企合作,实现共生共赢。今年,金地草莓社区陆续在广州、上海等城市落地多个项目,其中包括广州地铁临江项目——同福西店,上海产业配套宿舍项目——闵行金闼店,上海轻资产合作项目——莘松路店,此项目是金地商置与上海区属房管集团——闵房集团达成战略合作后首度携手落地上海闵行的轻资产项目,未来双方也将继续推进上海闵行区多个项目合作,实现区域职住平衡,共谋美好发展。
品质精研,巧思无限
在有限的空间里,创造无限的价值
优质的产品承载品牌的信誉与价值。在市场竞争激烈和产品同质化问题严重的环境下,产品品质的锤炼就成为了长租公寓的立足之本。秉承金地集团“科学筑家,智美精工”的产品理念,草莓社区自诞生起就十分注重产品的人居设计及人群匹配,经过8年的打磨与沉淀,形成具备草莓特色的产品体系。
从空间分布到功能区域规划,从材质选择到色彩搭配,草莓在产品的设计与打造上,兼顾美学、功能与实用性,在有限的空间里,承载了无限的巧思。
最基础的地方,更要安全。在地面的铺设上,草莓选择了地板砖材质,相对于常见的木地板而言,其具备了清洁方便,防潮耐用等优势,更重要的是能够有效避免甲醛释放,给草莓星人带来安心舒适的居住环境。
小小的插座,也要精益求精。草莓在电器上均设置了带开关的插座,有效节省电耗与防止毛孩子误触导致电器启动;而为了让客户手机充电方便,多花了4倍价格置换USB插座,给草莓星人带来品牌酒店般的细节享受。
金地草莓社区十分重视客户体验,根据客户的反馈与需求不断进行产品升级,将优化与创新融入产品的每一个细节,旨在提供更舒适、便捷的居住环境。如在家具暴露处升级采用倒圆角设计,有效防止日常起居磕碰;在衣柜设置可调节高度的开放区,升级收纳空间,可满足放置20-29寸行李箱;在人体工学最舒适的高度下空出床底高度,相当于多了一个容量为650L的衣柜,可收纳约35床厚被子或560件春秋薄衣……
细节之处见匠心。最常见的地方更易被忽略,但草莓深知细节对于品质、美感与体验的重要性,把有限的资金投入关乎客户居住安全、便利的细节上,让有限的空间发挥最大的效用。
极致服务,温暖无限
是舒适住所,更是温暖的“家”
一个温馨的家不仅仅是一个舒适的居所,更是一种情感的寄托,是温暖与安全的象征。金地草莓社区以“客户第一”为使命,深入调研城市青年住房需求,组建年轻活力的运营官团队,致力于为草莓星人打造“有温度的有爱社区”,连续4年稳定维持95分以上客户满意度。
年轻人更懂年轻人的需求,“是管家,更似朋友与家人”是草莓星人给予草莓运营官的至高评价。
在杭州同协店,小魏说:“管家的服务很好,我说下水口堵塞了,一分钟之内就送来了手套,他说帮我清理,我说我自己清理吧,然后马上给我发送了清理操作视频,我两分钟就搞好了!这是我住过最舒心的公寓了。”——及时的响应与贴心的帮助,让生活的繁琐“插曲”也转化为暖心体验。
在深圳梅林店,婷婷说:“公寓的活动也超级多~林林(公寓运营官)记得我喜欢运动,之前的飞盘活动还特地邀请我一起~在草莓的两年真的很特别!特别温暖,特别感动,特别舒心!”——意料外的惦记与牵挂,带来的是真切的感动与强烈的归属感。
品牌赋能,创意无限
拥有好看的皮囊,也具备“万里挑一”的有趣灵魂
独特、个性的品牌理念与调性是草莓能够从激烈的市场竞争中脱颖而出,获得关注的重要因素。
“草莓”二字象征年轻、活力,也如同当代城市青年般,具备平和柔软的外表,也拥有坚毅强大的内核。8年来,草莓不断升级品牌,推陈出新,形成了具备草莓独特调性的VI视觉体系,同时搭建包含公众号、抖音、小红书等在内的全平台自媒体矩阵,以生动趣味的运营风格打开品牌文化传播的窗口,直达用户,形成与客户间的有效链接。
品牌IP的打造亦是草莓的突出特色。早在2019年,草莓便推出了原创IP形象“莓大莓小”,谐音“没大没小”,寓意友好亲密的邻里关系,一经推出便成功获得众多草莓星人的喜爱, 2021年更添新成员“莓莓”,组建IP家族“草莓Family”,通过赋予其有趣的背景故事、鲜明的个性,打造独特的IP形象。同时,突破常规,运用创新思维方式进行产品设计,将IP形象植入线下门店、开发趣味周边、制作专属漫画及动画,建立与客户间的情感链接,获得情感共鸣,增加品牌影响力与认可度。
“∞”的力量,无可限量。
在新的征程中,金地草莓社区将继续打造自己的品牌特色,形成品牌效应,以产品和服务为核心抓手,建立完整的SOP标准体系,打造优质的产品,坚持以“一切以客户为中心”为导向,提升运营服务,与草莓星人一同创造无限莓好。
未来,草莓社区也将继续坚持“轻重并举”的策略,以丰富的能力及经验优势,依托金地综合开发能力,拓展多维度合作,投入更多的资源,寻求更多优质的合作伙伴,合力向市场提供可靠稳定的产品及服务,向寓见莓好生活的目标砥砺前行,传递美好的租住理念,打造有温度的有爱社区。
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