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去年第四财季，玛莎百货的在线销售增长了12.5%，表明其业务扭转计划或许产生了一定效果。然而总销售额仍已连续11次遭遇季度下滑。

　　观点网讯：据媒体报道，近日，英国最大服装零售商玛莎百货开展了一项新型在线推广活动，目标客户群体为1900万名只在英国实体店购物而并不使用玛莎官网网购的消费者，旨在通过全渠道战略扭转自身颓势。

　　自2010年以来，玛莎百货就立志于转型为国际零售大户，让消费者在实体店、网页与移动设备上都能享受服务，以此与急速发展中的对手Next相竞争。据了解，Next也同样经营全渠道战略，在去年的线上业务增幅就已经达到了12%，这为玛莎百货的电商业务带来了不小的压力。

　　为了建立大型物流中心，玛莎百货进行了大量投资。其中，选址于英格兰总部的多宁顿城堡已于去年开始运营，而今年2月新网站平台也投入运营。

　　玛莎百货方面称，其一年有3400万名用户，其中670万用户既在实体店消费又在线消费，830万用户只在实体店进行消费并不在公司官网或竞争对手网站购物，而1900万消费者既在玛莎实体店消费也在竞争对手的在线网站上消费。

　　玛莎百货市场总监Patrick Bousquet-Chavanne认为，1900万不在玛莎官网进行网购的消费者是真正的盈利良机。

　　此外，截至3月29日的去年第四财季，玛莎百货的在线销售增长了12.5%，表明其业务扭转计划在连续下跌的业绩中或许产生了一定效果。然而，玛莎百货的总销售额仍已连续11次遭遇季度下滑。

　　据悉，玛莎百货近来接连遭遇高管离职、市场份额下跌、业绩被对手反超困境。4月1日，玛莎百货透露将在中国寻找合作伙伴，可能将放弃直营模式。而目前，玛莎百货由于经营苦难，计划关闭在上海15间门店，同时寻找新址另外开设5间门店。

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