奥克斯中央空调能否像家用空调一样异军突起，成为行业领头羊？

　　吴方亮的回答是“当然可以”。作为前奥克斯家用空调的开拓者，现任中央空调的经营者，吴方亮在这个行业摸爬滚打近20年了，对于空调、对于奥克斯都有颇多感慨。事实上，家用中央空调对大多数人来说还是一个新鲜产物，要让消费者接受并选择奥克斯，难度实在不小。

　　去年，奥克斯中央空调在华东初战告捷，成功打进了当地市场。未来该怎么走，吴方亮也已成竹在胸。

　　《观点》：中央空调相对于奥克斯家用空调来说，是刚刚成立不久，到目前为止，中央空调占了整个奥克斯空调产业链多大比重呢？

奥克斯中央空调总经理 吴方亮

　　吴方亮：很低。

　　《观点》：您未来的目标是希望到达什么程度呢？

　　吴方亮：我们做了一些规划，目标是在2008年成为国内二线品牌领导者；到2009年，希望能够接近标杆品牌；2010年成为国内中央空调行业的四强之一，再用两年的时间挤入这个行业的前三甲。这两年我们会集中精力在华东地区经营市场，要先成侯，后称王。

　　《观点》：家用中央空调，对很多消费者来说，也是一个陌生产品，有很多消费者不太清楚这个东西，奥克斯家用中央空调的定位是什么样的？

       吴方亮：我们的定位是“空气环境设备领先供应商”，无论是家用中央空调还是商用中央空调，都是提供节能舒适的家居环境和提供节能舒适的办公环境解决方案。

　　《观点》：您在中央空调产品更新换代方面采取了什么措施呢？

　　吴方亮：包括新产品的开发和推广，包括环保的应用方面是一直在做的，我们的模块机能效比是高于国家的一级能效标准，我们的薄客家庭中央空调，起步就是按三级能效标准区做的，这都是体现在产品上一些实实在在的技术。

　　《观点》：你们对目标人群有什么样的认定？

         吴方亮：中央空调分两个层面，一块是商务场合，第二块户用场合。商务场合的目标消费群体主要是位于公楼、经营型的场所，比如说像工厂、酒店、宾馆等等；户用这块就分两块，一块是房产配套，大家很清楚当前房产市场的环境，以及中国房地产当前面临的困局和现状，这种现状会促成一种变局，任何一次困境都是促成变局的开始，我相信中国的房产将会由过去普遍仅仅卖房子向更深层次迈进。在北京、广州、上海、深圳等等相对较发达城市，这方面做得就很有声有色，向精装房去推进，家用中央空调领域这块会瞄准跟房产商的合作，作为提升地产自身价值的配套产品。第二块是直接进入终端消费者，这是我们的市场定位。

　　《观点》：吴总向来擅长用营销方式来塑造品牌的成功，您过去是把奥克斯家用空调打造得非常有影响力，对于中央空调这块，您想用什么方式来推动中央空调的品牌塑造呢？

　　吴方亮：商务空调和家用空调有很大的区别，家用空调面对更多的是普通的大众消售费者，对于这类普通消费者，通过大量的媒体宣传和试点营销就可以大幅提升对品牌的关注度、品牌的知名度、影响力，最终可以赋予其他的运作和保障，这是我们品牌的美誉度。商务空调的受众面则相对比较狭窄，普通媒体对于消费者影响力不是太大，因此在这块品牌塑造方面，主要得考虑几个层面：第一个瞄准专业的杂志媒体进行合作，比如说与设计师接触较多的杂志；第二个通过口碑传播，对于中央空调来说，口碑的传播对美誉度提升是最为有效的。

　　这是我们目前所选用主要用于提升美誉度的两个途径：一个是专业杂志上的广告；一个是口碑传播，同时我们认为现在品牌作用、意义、价值，这个就不需要多讲，要深刻了解这个品牌的重要性。

　　如何来做品牌？要做一个产业品牌，绝对不是一朝一夕的事情，需要日积月累，我们会更多地在积累方面下一点工夫，在内功和自身基本功的练就方面下一点苦功，而不是像家用空调。家用空调可以用当年试点营销的方式快速提高品牌的知名度，对普通消费者亦会造成一定影响，中央空调的销售者会更加理性和关注技术，试点营销在商用空调领域作用不会很大。

　　《观点》：你们的目标销售人群除了房地产等专业公司外，还有一部分是终端销售人群，这部分人不容易接触到专业的杂志，他们的影响力仅仅来自于口碑的传播吗？

　　吴方亮：一方面是口碑传播为导向，第二个是直接面对消费者体验式的营销，来完成品牌宣传，比如说某个小区会考虑进行样板房建设，邀请消费者进行互动式参观等，通过互动式营销模式，来提升消费者的品牌认知和产品认知。

　　《观点》：目前，无论是国内还是国外的企业都已经纷纷进入到中央空调领域，包括过去在家用空调同样取得成功的企业，面对这种内外的竞争压力，您觉得奥克斯中央空调要如何保持自身竞争优势呢？

　　吴方亮：中国加入WTO已经五年多，这五年来国际市场上开放了中国市场，国际品牌纷纷进入中国的市场，加剧了中国市场的竞争，同时也意味着国际市场对中国的品牌开放，因此我觉得加入WTO，我的理解是中国市场国际化，国际市场中国化，就这么一回事，这并不可怕。

　　竞争品牌多。目前中央空调正处于发展期产业，竞争品牌多，意味着会有更多的人在这方面进行投入，会有更多的企业在这方面进行宣传造势，特别是从家用中央空调市场来看，更多的品牌去操作、去宣传、去进行消费者教育，比对只有一个企业去做，会加速这个市场的启动，由此可见这并不是坏事。

　　谈到竞争，当前世界没有不竞争的产业，除非职业是垄断型或者是技术垄断型的，对中央空调而言，其既不是资源垄断型企业也不是技术垄断型，所以竞争是必然的，张三不来，李四自然也会来，这是心态的问题。

　　核心竞争力，不仅仅奥克斯重视，对于90%以上的企业来说是没有核心竞争力，没有核心竞争力的企业还有办法成长吗？有一个故事，两个人在山里走，碰到一只老虎，一个人说你不要跑，你跑不过老虎的，那个人说一句很经典的话，对的，我跑不过老虎，我只要跑过你就行了，这就是核心竞争力和相对竞争力的概念。核心竞争力就是比老虎跑得快，没有核心竞争力就是他能不能比对手跑得快，就是相对竞争和优势。

　　作为当前国内的企业而言，包括奥克斯，我们会更多关注我们的同行、对手及标杆企业。去学习他们，对比国内的市场现状和发展趋势，对比自身的实力去寻找我们的定位，去锻造我们的相对竞争优势。

　　《观点》：但是2007年，从年初的“玩具门”到最近日本的毒水饺，全世界对于中国制造质疑不断，面对国际市场，您是否有某些担忧？

　　吴方亮：首先一句话，没有人会去提一条死路，中国产品到海外去已不是第一天。在过去二十多年来，一直以加速度在前进，而且中国产品的品质好，技术在过去20、30年都在逐步地提升。为什么过去海外市场没有这么强烈的反应？我想无非是先前中国产品在海外的竞争力还不够强势，时至今日，国内产品海外市场占有率一路飙升，已威胁到当地商人利益，所以才会引起纠纷，如果用这个因素来考虑和思考，更说明了中国市场在海外市场的竞争力。