上个月，在屡次要求物业拆除英大卫浴城位于大堂的三家店面未果之后，英大卫浴城业主强行用油漆喷涂三家门店的玻璃橱窗……

　　喷漆行为，只不过是英大卫浴城业主、物业和商家矛盾的一次集中爆发罢了。

　　两年来，随着英大卫浴城人气上的江河日下，业主、物业和商家之间的关系突然变得微妙起来，先是业主指责物业的“管理无方”；继而，业主的这种怨气又转移到大堂临时隔建起来的三家店面，业主认为，是大堂上临时搭建的三家店面从根本上影响了进出卫浴城的人流量。

　　那么，究竟是什么原因导致了当事三方关系的紧张？英大卫浴城人气日下的真正根源又是在哪？

　　生意江河日下

　　英大卫浴城的主体大楼为科瑞大厦，地处台湾街的街头。

　　据介绍，科瑞大厦建成于2003年。是时，受一墙之隔的国联建材城“一站式”建材市场经营方式启发，科瑞的开发商把商场定位为卫浴城，命名为英大，由旗下的厦门英大商贸有限公司负责对外招商和管理。而在销售方式上，开发商采用的则是售后返租的方式。

　　当时，在商场尚未对外正式出售的情况下，上下三层的所有店面已被出租一空。

　　然而，好景不长，仅持续了两年多的时间，英大卫浴城在经营上就开始走下坡路。

　　现如今，与一墙之隔的国联建材城乃至江头一带其它专业建材城红火场景相比较，英大卫浴城的人流少得可怜。就在记者驻足采访的个把小时里，不仅是一楼商场的人流量稀稀拉拉，二楼商场同样鲜有顾客光临。而偌大的三楼商场只有三个商家仍在坚守。

　　二楼的部分店面已经被腾空，贝诺卫具也正忙着拆卸样品，对于记者的询问，工人们只是淡淡表示，要撤店了。三楼卡罗莎移门展厅的经营者则告诉记者，现在留守在商场的不少经营者都是英大卫浴城的业主，因为没有租金压力，勉强坚持。

　　而在三楼多数店面已在“转租”或“转让”的情况下，上个月入驻的厦门英诺华业装饰设计工程有限公司，则干脆把若干转租后的门店改成了办公场所。

　　业主如坐针毡

　　看着一墙之隔的国联建材城生意蒸蒸日上，而英大卫浴城却江河日下，业主们如坐针毡。

　　除了指责物业的“管理无方”外，业主将怨气集中到了英大卫浴城原先大堂位置上临时隔建起来的三家店面。

　　通向英大卫浴城的大堂有一左一右一上一下两个扶梯，而两个扶梯中间，则安置了三个店面，它们分别是TOTO、德易家、加枫淋浴房的对外窗口。而这三家店面，正是在卫浴城2003年人气“如日中天”的那当会儿隔建起来出租的。

　　对于英大卫浴城的每况愈下，业主认为，正是大堂上的这三间临时店面影响了进入商场的人流，从而导致整个商场人气的每况愈下。

　　在业主们看来，要求拆除大堂店面的另一个原因是，这三家门店的租金收入属于所有业主的，但大堂里三家店面的租金收入去向不明。

　　拥有一楼部分店面的业主郑承远说，早在两年前，业主就向物业公司提出，要求把三家搭建在大堂上的门店拆了。

　　“但由于前两年这里的人气不像现在这么惨，再加上物业好像也不太当回事，这事就这么一天天地拖下来了。”有业主如此告诉记者。

　　矛盾集中爆发

　　今年3月，已被火烧到眉毛的30多家业主在郑承远的倡议下，团结到一起。这部分业主先是找到英大卫浴城的物业，协商未果后，又转向英大物业的上级部门英大商贸。有业主回忆说，英大商贸的高层当时向业主承诺，一定在5月1日前如期关闭英大卫浴城大堂上的这三家门店。

　　但在5月1日到来时，业主并没有看到三家店面如期关店并给予拆除。在多次协商未果的情况下，业主采取了“武力”手段——刷漆。

　　当时，英大卫浴城的一些业主拿上油漆，把TOTO、德易家和加枫淋浴房三间临街店面的橱窗给刷上了。按照英大卫浴城内部分留守的经营者的说法，业主们希望能够通过这种方式阻止这三个商家继续经营，从而把大堂位置腾出来。

　　指着两部扶梯中间吊顶遗留的痕迹，经营者称，通过喷漆行为主要是为了迫使这些店面撤出，把这个地方恢复为英大卫浴城的大堂。

　　而在刷漆未能迫使三家设在大堂中的门店关门的情况下，前不久，业主继续出招，齐齐切断三家门店电源。

　　另值得一提的是，几天前，负责当年英大卫浴城管理和销售的英大商贸有限公司有关负责人在接受采访时表示，卫浴城大堂里的三家门店本月内一定关闭。

　　仅是大堂门店惹了祸？

　　在采访中发现，不仅是业主，还有英大卫浴城中现在仍在坚守的不少商家均认为，是物业管理的不力和大堂上的三家门店在根本上影响了整个卫浴城的人流量，要让卫浴城恢复先前人气，首先就是要拆除大堂里的三家门店。

　　但采访中也听到了不同的声音。国联建材城的一位资深管理人员认为，英大卫浴城今天的人气凋零有很多综合因素。首先是建筑结构的不合理。这是商场的“硬伤”，比如扶梯的单边性导致商场人流循环不起来；其次是市场定位的不清晰。英大定位为卫浴城，但现在市场里面经营的品种几乎涵盖了从设计到装修材料所有环节的商品；第三是硬件配套设施的不完备，比如业主在对待中央空调的态度上步调不一；第四是一楼临街店面的格局影响了人流的循环。沿街独立店面虽然可以卖出更高的楼价，却不利于整个商场人流的循环，这让里面的很多商家失去了很多偶然销售的机会。

　　国联建材城的这位资深人士指出，现在，英大卫浴城的全部商场已经从开发商转到业主手中，无论是考虑转型，或者搞市场营销上，都绕不开步调难以统一。转型、营销都涉及到费用问题，开发商在卖光所有商铺之后，已经不可能再掏这笔钱，那么业主是不是都愿意来掏这笔钱，又该怎么个掏法都将成为一大难题。

　　鉴于英大卫浴城的现状，这位资深人士建议，业主应在物业的穿针引线下，统一步调才有希望。

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