“老房子住了那么多年，其他的都凑合，但橱柜实在太老土了，如果哪个家装公司能只装修厨房就好了。”这样的感叹在生活中经常听到，但事实上，没有一个家装公司会接这种小差事。如今，京城的老牌卖场——万家灯火推出了一项“家装局部翻新服务”，无论是改造厨房、重装卫生间，还是更换瓷砖、吊顶，消费者都不会被拒之门外。这在京城家居圈开了先河。

　　上周日下午，记者在万家灯火的家装成套服务中心看到七八位消费者同时在咨询“家装局部翻新服务”，时值该项服务推出近两个月。为何过去“食之无味”的鸡肋很快就在万家灯火成了香饽饽？“别人都不干的我们干，那么我们就没有竞争对手，不就是开辟了‘蓝海’吗？”万家灯火总经理井然一语道破玄机。

　　新项目捡起家装“鸡肋”

　　清退市场内的家装公司曾被认为是轰动行业的大事件，但井然却表示，过不了多长时日，“家装局部翻新”便会成为更具有冲击力的行业焦点，因为万家灯火在做一件别人都看不上眼、不愿意做的事情，而且还做得有声有色。

　　“‘家装局部翻新’是我们早就想推出的项目，但因为年初都忙着自营家装了，这个计划就搁置了，但项目一上马就出人意料的火爆。”据井然透露，万家灯火“家装局部翻新服务”的广告一推出，消费者的电话咨询不断，上门洽谈的更是络绎不绝。面对这样的势头，很多人表示不理解，但在井然看来却是必然。他将原因归结到“需求”二字上。他认为，现在各种家居用品更新换代很快，功能更好、外观更美的产品层出不穷，很多消费者在居住了三五年后希望对卫生间、厨房、卧室等进行局部翻新，更换自己喜欢的配套产品，但暂时又没必要进行二次装修，因此局部翻新就迎合了这部分人的需求。

　　不过，这看似广阔的市场却是一片空白，原因在于局部翻新的定位界于家装维修和二次装修之间，消费者往往需要继续住在那套房子里，这就加大了工作难度。施工队不仅需要与消费者和谐共处，还需要对家里的物品进行保护。此外，如果单是装修厨房或者卫生间，工钱可能不超过一两千元，利润空间极小。既麻烦又不赚钱，让局部装修成为难啃的“硬骨头”，对家装公司而言只会“食之无味”。

　　新服务秉承“零利润”理念

　　“既然整体家装我们都敢拍胸脯做‘零利润’，那么局部装修就更谈不上舍不得小利润了。”井然表示，“家装局部翻新服务”是独立于万家灯火自营家装的服务项目，但仍然完全秉承“零利润”理念。

　　“家装公司必须靠装修利润生存，但我们是市场，靠商户的租金生存，因此只要能带动商户的销售，我们就可以去做别人不愿意做的事情。”在井然眼里，看到的不是一两千元的工钱，而是“局部翻新”所能带来的成千上万元的材料费。不少消费者被“家装局部翻新服务”吸引到市场，只要决定动工，商户就有生意做——换一个橱柜动辄需要上万元，翻新卫生间则需要购买瓷砖、吊顶等材料。但市场能够收到的只是“少得可怜的劳务费”用于支付装修队伍的工钱。这在表面上看来比“零利润”家装更“赔”，但井然却看得更深远，他认为过不了多久，这个项目的冲击力会超过“零利润”家装，局部翻新潜在的巨大市场需求将带动更多的销售。

　　不少业内同行认为万家灯火推出“家装局部翻新服务”是一个很好的创意，既能满足消费者的需求，又能带动卖场商户的销售，但这并不是什么人都能做的，“零利润”起点是支撑这项服务的中流砥柱。“不能想着卖场先挣钱，而应该先让商户把销售做好，多赚钱，卖场才能心安理得地收取租金，整个市场才能持续发展。”

　　新战略开出家装“蓝海”

　　有人说“家装局部翻新服务”和“零利润”自营家装都是万家灯火的特色，都是带动市场销售的有力武器，井然则认为“家装局部翻新服务”更是以一枝独秀的姿态再一次让万家灯火找到了属于自己的“蓝海”。

　　井然认为，对于整体家装和二次装修市场而言，万家灯火的自营装修在消费者心目中还是个新面孔，万家灯火在这两个领域面临的竞争都是成熟、强劲的品牌家装公司，即使打出“零利润”的招牌也未必就是杀手锏。“但‘家装局部翻新服务’就不同，这是一块还没有人动的奶酪，在这个领域内几乎没有竞争对手。”另外，过去消费者如果真的有需要，也只能找“马路游击队”，但这样的装修队伍毕竟不可靠。当万家灯火这样一个有口碑、有保障的老牌卖场推出专业的“家装局部翻新服务”，对消费者来说是福音，对市场而言也开辟出了一片“蓝海”。

　　人无我有，人有我优，这是多年来万家灯火积淀良好口碑的原动力，创新开拓是其一直坚持的战略。“如果始终停留在打折、促销、抽奖这个营销层面，市场只会越做越死，对于商户和卖场来说都会蒙受损失。但通过创新打造出一个又一个符合消费者需要的家装服务品牌，就是不断地开拓新的销售增长点，能为市场带来源源不断的客流。”井然表示，万家灯火将在具体的运作中充分发挥市场在家装服务领域积累的独特优势，按照“家装局部翻新”本身的特点，从施工、管理、服务等方面多管齐下，让万家灯火这艘大船在家装的“蓝海”中乘风远航。