世界著名洁具制造商日本东陶机器公司(TOTO)日前宣布召回18万套“Z”系列坐式马桶,承诺为用户提供免费维修,因为这款高科技洁具存在电路问题,已发生数起着火事故。
TOTO发言人田中惠美(音译)16日说,问题出在TOTO“Z”系列洁具。2006年3月至2007年3月间,这家公司共接到3起称洁具配件起火的投诉,另外26起投诉称洁具“冒烟”。
“所幸起火事件均在无人使用时发生。因此没有顾客受伤,”田中惠美说,“起火位置恰好在使用者臀部下面。”
TOTO公司说,这些“起火马桶”生产于1996年5月至2001年12月间,电路问题产生的原因可能是配件质量不好。
TOTO号称高科技压力喷水洁具的制造先锋。“Z”系列洁具带有振动式按摩喷水器、烘干器、除臭过滤器、“旋风式”冲洗器和能自动开合的盖子,每款售价在1680至2600美元,但销售区域仅限于日本。
TOTO作为一个高端卫浴品牌在中国有着很大的市场份额和影响力,不知道这次“家门口的起火”事件是否会燃到中国来。
召回制度在中国最让人想起的是问题汽车的召回,现在也有越来越多的产品在发生质量问题后推行了召回制度。但是在家具出现问题时,现在中国最普遍的还是退换或索赔。现在中国的高科技家具也越来越多了,我们不能说他们不存在质量问题,但中国何时能出现家具的召回呢?
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