“家装监理”对许多业主而言也许并不陌生，在装修过程中他们负责“现场管理”以确保工程质量万无一失。业主请了家装监理也许就可以安心忙自己的事情，而将繁忙、杂乱又陌生的装修工程交给监理去打理。然而许多读者打电话反映，真正的家装监理公司并不好找，更多的监理公司同时扮演着“运动员”和“裁判员”的双重身份。记者为此在西安家装市场展开调查。

　　-现象：不当“冤大头”业主自己当监理

　　随着生活水平的不断提高，家居环境越来越受到人们的重视，但是家装工程繁冗复杂且具有一定的专业性，在实际施工过程中业主往往有许多问题无法解决，再加之工作繁忙，大多数业主往往没有精力来应付各种装修问题，请监理似乎是势在必行。但实际情况却并非如此，记者随机调查了10位准备装修的业主，只有一位业主有请监理的打算，有8位没有请监理的打算，一位认为如果不产生费用可以考虑请。

　　大多数业主都认为装修是一项极其耗费体力和精力的工程，但是为了温馨的家居环境，挽起袖子大干一场似乎在所难免。一位正准备装修的赵小姐称，虽然以前没有装修过，但装修的“黑幕”却早有耳闻，为了不当“冤大头”，自己准备泡在工地当监理。为了防止工人欺负自己是个外行，赵小姐着实恶补了几天装修知识，赵小姐戏称有这两下花架子，也能“吓唬”一下工人。据了解，虽然不懂装修知识，但业主自己当监理和请稍微懂行的熟人做监理是大多数人的选择。而不信任家装监理和不知道去哪里才能找到真正的监理公司，是困扰监理市场发展的主要原因。

　　-问题：双重身份监理作用难发挥

　　记者采访发现，几乎所有的家装公司都有专门的工程质量部，负责施工现场的工程质量问题，包括选材、进度、验收等。然而这种做法业主似乎并不买账，正在装修的刘先生称，这样的监理人员出自施工单位，摆明了是既当“运动员”又当“裁判员”，所以对于这样的监理，刘先生认为并不能够真正起到监理的作用。

　　据东易日盛西安分公司经理朱石友介绍，对于装饰公司而言，工程质量部是必须存在的一个部门，它确保了工地施工的质量以及进度等。合理的机构设置中，施工部门和质量监理部门属平级部门，分别只对公司负责，同时两个部门又互相牵制。如果出现了工程质量问题，施工部和监理部要同时受到处罚，由于不是上下级关系，所以也就避免了相互隐瞒和欺骗业主的可能。但对于不良的小装饰公司而言，难免会出现没有监理甚至监理和施工属于一个部门的现象，所以双方联合起来欺骗消费者的现象便时有发生。对于消费者而言，选择品牌装饰公司从一定程度上可以避免监理的双重身份。

　　-呼吁：监理难求市场呼唤第三方

　　施工现场管理，工程质量把关，工程进度管理等，都离不开工程监理，但真正意义上的监理公司却很少。记者从相关部门了解到，西安市在注册的家装公司不足10家，而正常运营的有资质的家装公司不足5家。据了解，一般工程师要工作5年后才可以报考监理资格，所以真正有资质的监理人员并不多；再加之真正独立的第三方监理公司中，家装监理应收取工程总造价的5%左右，许多业主认为将钱花在监理上很不值，这也是监理市场叫好不叫座的一个原因。

　　与上千家的装饰公司相比，监理公司显然有些“微不足道”。随着家居装饰装修市场逐步规范化、法制化、程序化，家装监理也会越来越多地受到市场的认可。许多业主认为，如果工程总造价较高，则一定会请监理公司，而独立的第三方机构则是请监理公司的首要前提。