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    企业转型之社会责任篇:追求利益和社会责任的平衡
    https://www.guandian.cn 曾凯2006-07-10 11:03:49 来源: [ 观点博客网 ]
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      不知从什么时候开始,“奸商”成了房地产商的代名词,一次次的民意调查显示:民众对房地产商的社会责任感出现了极大的信任危机。然而,房地产商是否真的缺乏社会责任意识,是否真的如舆论所指的“妖魔化”了吗?在2006(博鳌)房地产论坛上,房地产企业的社会责任被列为了重要的对话议题。

      潘石屹:作为一个企业最幸福的事情,是付出

    社会责任第一点应该要遵纪守法、按章纳税,这是任何商人的边界。第二点是企业要盈利。如果一个企业家办得亏损了,银行的贷款也还不了,只能占用别人的货款。如果想尽社会责任怎么尽呢?员工的福利也不能给。靠我们勤奋的劳动和管理,使企业赚钱了,才能谈社会责任。

      前面是市场和法律的问题,但是市场不能解决所有的问题。一个人得病了,一个人应该多做一些公益事业,有时候把这两个事情应该是平衡的,物质和精明方面。做这些帮助穷人的事情,帮助病人的事情,不是说是等价交换的原则,必须要上各式各样的榜,给谁捐给要登一下。做善事是积德,如果和商人等价去做,你积的德会跑到别人那里去。所以一方面企业要盈利,另外尽可能发自内心的做一些善事。

      作为一个企业、个人也好,最幸福的事情,是付出,是给别人服务,有很多时候争取东西是痛苦的,帮助一个得病的人,你可能金钱上的帮助,时间上的帮助都是比较幸福的。

      施永青(香港中原地产董事局主席):社会责任应该让个人自己去提出

      对于开发商的社会责任,我自己的看法是,社会责任应该让个人自己去提出。如果社会要靠企业去负起社会责任,去解决问题。这个是很不安全的。因为,责任的标准没有统一,都是自己为自己定的,所以我觉得要经常强调企业的社会责任的社会是很危险的。

      政府就要负社会责任,政府的政策出错就要负社会责任;企业的责任就是赚钱。在市场经济的环境里,作为企业要使市场接受,民众接受,就应该要知道自己的社会功能,要知道社会发展的方向和整个社会发展同步,促进社会进步的话,这个企业才有机会发展。但是,社会不应该把社会责任推到企业身上来。很多谈社会责任的地方,企业连守法也做不到。现在的企业连守法都做不到的情况下,谈社会责任,我觉得这是不切实际的。

      如果企业不守社会责任,你怎么对付他?自觉的事就做不了。我想知道,现在有没有很清楚的列明的社会责任。每个人的价值观念、道德感,这是每个人自己做人应该有的。不是社会要求的,如果是要求的,要清楚写出来,做不到的要惩罚。否则谈出来没有用。

      从市场经济来看,我受英国经济学家亚当•斯密理论的影响较大。按照他的理论,营商的人,他不是为了生产一些好产品服务大众的,他是为了赚钱。他靠什么赚钱,就是要靠符合市场需要的民众需要的。他为了赚钱就要生产最好的产品出来。在中国,道德、为人民服务、社会责任、要牺牲小我、大公无私这些大的理念在文化大革命的时候谈得更多,但是哪个时候,人民的生活改善得多,还是让企业盈利的时候改善得多?

      企业为了竞争,为了盈利就要服务大众,这是市场经济的一个基本的动力。我不是反对企业的社会责任,我们公司也有做很多慈善的工作,我自己也替政府环卫小组制作很多的计划,我认为这是个人自我要求,是一个社会风气。如果站在中国现在最必要的是什么?是加强法制。我认为,现在研究加强法制对人民的好处,比强调企业的社会责任得到的效益会更多。我不反对企业的社会责任,我觉得应该是用什么方法才能对人民更有好处。

      我发现在外国提社会责任是在普遍守法的情况下,是再进一步。中国的情况是,你们说社会责任,很多是不守法,如果是损害人家,透过法律、法制贯彻执行。为什么强调企业责任,就是法律的标准太低,在法律得到完全的贯彻情况下,我们不反对多花一点钱去谈企业责任。

      易晓迪(北京阳光100房地产开发有限公司总经理):价值观是企业最主要的因素

      守法是最简单的,真正守法我们都做得到,而且都是经营得比较好的企业。为什么大家对房地产评价这么低?国家认为在这个行业里面,有一些社会责任没有尽到。

      我认为,一个企业要做得更长久、更大,肯定会超越法律最低要求的道德要求。这就是价值观,价值观要超越社会平均水平,要站在一定的高度上指导自己的行为。实际上,你所有的行为都在价值观的指导下,像卫浴做环保、节能也是价值观之一。这个行为是在价值观指导下,规范你所有的行为,包括金钱的使用方式,崇尚节俭。从这个角度说,企业是有这个责任,首先对金钱的意义、物质的态度;第二会培养大批的企业员工,潜移默化他们的行为准则。

      价值观是企业当中主要的因素,但不是说所有的行为是在价值观发生的。比方说,为什么今天房地产商的负面形象那么大?一是法律不健全,如果你挣钱不等于是遵守法律,不等于符合社会的道德标准,那么作为一个大企业、长期企业,你所追求的长期利润和短期利润是相反的。房地产这么多客户的投诉很重要的一点,是把钱掏出来满足客户需求塑造企业形象,还是袋袋平安,拍屁股走人呢?这就值得用价值观去掂量一下了。

      张剑(远铃住宅设备有限公司总经理):让大多数人能够分享社会进步的成果

      企业家应该有一个很重要的责任——如何让大多数人能够分享这个社会进步的成果。

      社会在进步,科技在进步。科技的进步要通过企业实现价值,最后产生结果。如何让大多数人分享这个成果?比较有代表性的是美国的福特公司。最开始有车的时候是贵族化的表现,而福特的企业家把汽车做到价廉物美,让普通的人马上分享成果,今天到处都是汽车在跑。

      如果企业家不能把企业的进步,变成普通人享受的东西,能够说企业家已经尽到很大的责任了吗?房地产的发展是非常的惊人,我们看到一个问题,为什么有这么多人对房地产不满?我觉得“国六条”其中的想法,是希望普通人分享这种成果。所以我觉得降低房价当然不是单纯的减少利润可以做到,还可以通过技术手段,如果单纯靠企业,就算你赔本也做不到。企业用新的技术、好的管理降低成本,使产品变得大众可以分享。

      实际上房地产面临同质化的转型。很多人认为同质化的产品不好,实际上是不对的,我们纵观世界,任何一个产品走向成熟,都要走向同质化,因为只有同质化才能提升产品的价值。同质化带来高品质、低成本、很低的价格,使大家都能购买得起,也都能享受到。现在的工业就是这样的模式。

      今天,房地产的竞争力究竟在哪里?现在和过去很不同,过去靠关系就可以拿到好地,资金充足,开发企业就比别人更能塑造形象,物业做得更或好。但是我想未来光靠这些是不够的。我认为同质化时代的到来,意味着要有更加全面的竞争力:一是更可靠的品质;二是规模。如何有规模,就能降低成本。将来的房地产一定是靠更大的规模来支撑起来的。

      在这点上,企业家很重要的责任,在企业做出价廉物美的产品,让消费者得到最大的价值,其实企业也能获得最大化价值。

      从这些企业家们的话语中,我们听到的是“幸福的付出、为了盈利就要服务大众、价值观、让大多数人能够分享”等等字眼,他们话里话外透露出的是这样一种信息:房地产企业将会在追求利益和社会责任之间找到一个平衡点,今后,展示在世人面前的房地产企业形象将会转型。

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