《观点》提问：家居市场有两种理念，一是市场要往专业化的方向发展，一是市场必须整合多元化，您如何看待？

　　晏泽成(健威企业集团副总经理)：我比较赞同市场专业化发展的说法。不是说任何东西都能整合，而且也不一定能整合好。只有专业化，才能做强、做大。世界品牌做强、做大的有很多：可口可乐是一个，它只做一种产品，但做的很大，也做的很好，所以说，不是做专了就不能做大。只有把专业精密技术掌握了，才能做强、做好。我不赞同什么都整合的说法。就像昨天一个老总讲的，你主业是家装，一整合后，你就去开餐店，那叫整合吗？所以我不赞同。因为不管是中国还是外国，想发展还是要走专业化，只有在专的基础上，你才能向其它的领域发展，专都做不到，怎么去整合？像海尔，整合的比较好，但如果在90年代初期，海尔能这样做吗？所以说哪个企业都一样，做媒体也一样，自己的行业没搞专，又想跑另外一个行业里去，就面临着挑战，就有新的你不熟悉的东西攻击你，你不了解，很容易失败，这是很简单的道理。

　　孙威(北京三优实创装饰工程有限公司总经理)：市场是需要细分的，但从趋势上看，整合家居不代表多元化。如果你是一个做产品的企业，你又做了第三类产品，又做了第四类产品，虽然很多，但你仍然不是完整家居。像我们虽然没有产品，但却是一个完整家居的服务商、供应商、集成商。我们不做产品，只要标准，在我给你的标准前提下，你给我产品，我们不做OEM，我们只打你的品牌。所以细分和多元化是有区别的，多元化和整体家居、完整家居有着更大的区别。

　　贲少宏(北京居然之家投资控股集团副总经理)：集成家居是刚刚产生的理念，所以它经营的产品数量、品类相对来说还是比较少的。据我了解的集成家居，如海尔、波罗尼，他们的集成家居主要是通过他们认可的合作伙伴，广泛吸收各类产品，包括国内和国外的，从数量来讲，他的市场优势是不可比的。集成家居的理念对某一部分认同这种集成产品、品牌、档次的消费者来说还是有一定的影响力的。但对整个社会来讲，现在还不是主流，也许将来会占主流。因为国外的一些集成家居已经很多了，比如日本。由于现在的消费理念，如消费者喜欢对多家进行款式、价位等方面的比较。因为这些因素，集成家居目前还不能完全抢占市场。

　　李泰岩(元洲集团董事长)：98年初的时候，我们就讨论过这个问题，那时已经在走整体家居这条路了。最早是后厂加工，就是在现场更多地进行操作，缩短工期，包括材料采购，降低采购成本等。在不断提供产品的同时，慢慢增加自己的服务，所以逐渐将集成家具的概念完善。我认为它最重要的核心不是一个捆绑式销售，而是有一个强大的服务体系围绕着你的销售产品。

　　从目前来看，市场细分会慢慢明显，比如说原来北京的高端企业，像国亚、前途等，现在他们在市场的影响力越来越小了，这是我们看到的，为什么呢？就是他的市场份额越来越小，因为他的客户是少数人，是一个高利润的客户市场定位，所以他在整个行业、整个产业里面的影响力会逐渐降低。我觉得未来还是一个企业如何做强、做大的问题？如何在市场拥有市场？拥有大市场份额？

　　刘晨(北京市场协会家居分会秘书长)：整合概念是市场催化的一种产物。通过整合来配合我们的流通服务，我觉得它是应运而生，或者不得不被催生的一种模式。其实不光是这种模式，以后还会有新的、适应市场发展的行业模式出现。北京家居市场的发展，我认为它是遵循市场的发展规律。家居市场模式的进化，从最早的经营商品，经营商铺，经营服务，经营程序，经营品牌，一直到今天的经营消费。所有的消费设计都像是在打靶，围绕着需求来进行的。经营消费从我的角度来理解，是无论流通服务商也好，卖场服务商也好，厂家也好，都要利用一切有利条件来实现消费者利益的最大化，只有这样才是企业的生存之本乃至发展之势。

　　王允林(南京龙瑞装饰设计工程有限公司董事长)：原来的家装公司就只是单纯的装修，跟原材料、跟成品的家居没有什么关系。我是第一个在江苏、在南京把装饰材料和成品家居引入到企业来的。我认为企业将来要做资源整合。比如制造汽车，他的发动机是这个供应商提供的，电瓶是另一家提供的，最后自己再把外壳一套，就出来一个品牌——桑塔纳。我们家装公司也是一样，把别人的地板和瓷砖整合在一起，塑造出一个品牌。我做整体家居的时间比较长，现在我们把这种模式叫做全程脱产式服务。就是你将房子交给我，再把图纸确定好，所有的事情你都不要烦了，你家的花卉、装饰品以及宠物我都会帮你做好。集成家居随着我们整体生活水平、消费水平的提高，应该说是一个趋势，也是一个必经之路。设想一下，当一个人的月收入只有两千块钱的时候，那是不行的，但提高到四千块的时候就有可能考虑这个事情了。当房子装修的时候，按照家装公司的盈利来算，家装公司的毛利由二十几块进入到八十块时，一般有五千块钱的利润。如果一家两口的工资收入加起来还不到五千块钱，他们不会选择这种装修模式；如果是高级白领，月收入上万，他可能没有时间来管这些琐碎的事情，就直接交给搞集成家居的公司来处理。所以，随着中国整体经济的发展，集成家居是一个必然的趋势。

　　张波(青岛海尔家居集成股份有限公司市场总监)：专业化应该是一个发展方向。因为对于消费者来讲，无论你是整合家具，或是消费家具，或是其他什么概念，他都不理会，他只要求你的做工越细越好，这个标准对消费者来讲只会提高而不会降低。你能不能形成一种完整家具，你的个概念有多大？消费者不管，他只看你下的功夫够不够，功夫不够，他不会选择。因为随着业主对市场的了解逐渐增加，而且有些业主也比较专业了，在这种情况下，企业必须把握好环节和细节，从施工到产品都要控制到位。消费者的专业知识可能比不上家装公司的从业人员，但也在逐步提高，他不会因为你的概念而对你的要求打折扣，一分钱一分货。所以你必须要有好的表现，细致的表现，同时要检验自己是不是真的有实力操作整体家居，是不是真正做到了这一点！