链家与万科再一次合作 一站式购房签约服务落地济南

观点地产网

2017-05-27 00:31

  • 这也是继成立万链家装、万科投资链家之后,房地产行业里两家巨头再一次站到了一起。

    观点地产网 5月23日,万科V盟生态大会于北京、太原、济南三地同步召开,万科北京区域对外发布了客户增值服务平台——“V盟”,开启了城市配套服务3.0的时代。

    “V盟”集结了万科配套业务与合作伙伴商家,链家作为万科的“老搭档”,不出意料地参与其中。

    在济南,链家与万科达成合作运营签约中心,对万科济南多个项目的客户提供一站式签约服务。

    具体来看,这次济南链家乃是将购房签约过程中所涉及的各个环节,都搬到了济南万科城市会客厅中来,解决购房中繁琐的交易环节,不得不说是一个不错的方法。

    2小时“一站式服务”

    买房是件头疼的事情,踏遍多少个地方,购房者才能遇见一间价位合适、配套齐全、装修走心的房屋。然而,这还没到放松的时候,因为繁多的政策与流程,会使满心欢喜准备签约的准业主们再度皱紧眉头。

    链家的新房业务领域虽然开展仅有几年时间,但观察到了消费者的这一痛点与诉求,想作出改变。

    最终,济南链家牵手济南万科,联合打造了万科城市会客厅“一站式签约”服务,专注为客户打造专业化、流程化、标准化的签约服务,目前合作的范围包括万科在济南的多个项目。

    据悉,济南“万科城”项目售楼处将被改造为上下两层、两千平米的“万科城市展览馆”,其中一层一千平米,将作为济南万科全部项目客户的签约中心。万科一方提供场地硬件和签约客户,链家负责具体业务实施并引入相关资源。

    链家“一站式签约”服务将力求通过后台运行简化中间环节优化购房体验,将签约流程中所涉及的各个环节搬在了同一个空间内解决。

    开发商、政务窗口、银行、担保、公证等资源将采取联合办公的形式,为业主实现限购查询、预抵押、银行面签、交款和网签等所有流程一站完成。

    准业主们可以在一周内任选一天预约办理业务,签约中心设有便民化的政务窗口,由专人提供现场办公,信息即刻采集,审核即刻受理。而且,现场还有专人专业解读合同条款。

    为做到信息准确,签约中心后台审核步骤高效衔接,快速完成签约资料的三次内审、签约合同的五次内审,各个窗口无缝对接,在2小时内完成相关环节高效办理。在购房合同签署完毕后,签约中心提供档案资料一站式规范管理,业主可当天取走合同,无需另行安排时间领取。

    除了集中签约外,城市会客厅还将实现V-Cafe咖啡书吧、V盟会客厅、日常圈层活动等功能。

    大型中介的服务小心思

    自2001年成立第一家店面,经过十七个年头的深耕与扩张,链家已经是目前国内发展规模较大的房地产服务平台。

    2015年,在全国拓展二手房业务之际,链家于5月宣布与代理机构高策合并,进而正式进军新房代理销售领域。新房业务协同二手房、租房及互联网平台,使链家成为具备全产业链服务能力的平台。

    公开数据显示,截至2016年底,链家管理着超过13万经纪人,业务覆盖全国28个城市,交易额已超过万亿。

    随着存量以及租赁市场逐渐被市场重视,链家凭借所拥有的房源、交易数据资源,成为市场的焦点与资本青睐的标的。在2017年的三个月内,融创及万科两家开发商便先后斥资入股。

    不断扩展市场并受到追捧的同时,链家也不忘“服务”,真房源的承诺便是其一。而今,链家观察到交易服务中签约手续的这一痛点并相应推出一站式的“VIP”体验服务,再度将服务理念展露无遗。

    这也是继成立万链家装、万科投资链家之后,房地产行业里两家巨头再一次站到了一起。据悉,为了更加专业、高效地提供签约服务,链家与万科在济南成立了专业的签约服务团队,与各项服务相对应的有受理组、签约组、信息统计组和档案管理组等组别。

    链家集团高级副总裁、新房事业部总经理高军表示,万科与链家在城市会客厅签约中心项目的达成,是双方合作的又一成功案例,共同带来了客户体验的升级及合作模式的创新,期待未来能在业务合作、大数据等方面有更多交流。

    据悉,在万科客户签约同时,链家也将城市东部的二手房签约交易引入签约中心,并在签约中心体现链家的多种元素。

    观点地产新媒体了解到,除了济南,链家此前在深圳、青岛等地也开展过类似的业务。在当地,链家邀请各银行机构、评估公司及公证等机构入驻,为顾客提供更加简便快捷的一站式服务。

    2016年1月,深圳链家打造的深圳首家房地产集中交易中心亮相,这个位于车公庙深圳链家总部的交易中心面积超过1400平方米。同年5月,青岛链家首家客户服务中心开业,该中心面积超过1000平方米。

    撰文:张凯璇

    审校:徐耀辉

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